『レンズが戻らない』のクチコミ掲示板

[H.com]

最近、電池のロックが壊れて修理したところですが、
今度はレンズが戻らない症状になりました。

この場合、電池を取って修理に出すのですか。
それともそのまま、出すのですか。。

レンズキャップの故障がないようなのでこれにしましたが、
今日見たらレンズが戻らない症状が結構あるのでがっかりです。

書込番号：6956731

[じじかめ]

「ダブル リトラクティング レンズ システム」といった複雑なレンズシステムだけに
故障の可能性は高いのでしょうね？

書込番号：6956923

[じじかめ]

（追記）
電池は、入れたままで修理に出せばいいと思います。

書込番号：6956929

[beardbjorn]

H.comさん　こんにちは。それは残念な思いをされましたね。

実は私も３回修理を経験しています。メモリカードやカメラケースは手許に残しましたが電池は付けてやりました。修理依頼票に「電池附属」等のコメントがついていたと思います。もっとも私の場合メーカーのサービスセンターに直接持ち込みましたので、受付場所によっては対応が異なるかも知れません。

私の場合、３回のうち２回まではぶつける等、原因に心当たりがありまして (^^; それでも保証期間内無償修理してくれたことに感謝しております。他のカメラと比較して壊れやすいのか否かは判断しかねますが、これがニコン・フォトミックだったら相当扱いが違うだろうなぁと想像すれば、カメラには違いがないので、心がけを改めております、ハイ。

書込番号：6964275

[H.com]

返信ありがとうございます。

一応回復はしましたが、今日宅配で修理に出しました。
電池のロックは、3週間以上かかりましたが今度はいつ来るか。

書込番号：6973845

[beardbjorn]

そんなに日数を要したのですか。
私の場合、サービスセンター持ち込みですが、神奈川で一括修理なそうで、地方都市のため行き帰りの日数が必要でも最短５日（月曜日に出して金曜日に受け取り）、日曜祝祭日が挟まった場合でも長くて１０日で戻ってきましたよ。
推定ですが、受付した販売店に滞留している日数もバカにならないのではないかと…。特に土曜・日曜・祝祭日にやりとりがあると、休み明けの発送・受け渡しになるとか？

書込番号：6985637

[H.com]

先日戻ってきました。
宅配で、月曜に出して次の木曜まで10日間。
実質一週間位、宅配のほうが早いですね。

書込番号：7024443

[beardbjorn]

おっと　返事をされていたことに気づくのが遅れました。
標準的な日数で戻ってきたようで、良かったですね。
リコーのサービス自体は良い方だと思っていますので、私は安心してお願いできています。

あとはまたおかしくなりませんよう…。
私の場合、故障原因に結構思い当たるフシがあるものですから、
そういうことになりませぬよう、お気をつけください (^^; 。

書込番号：7047860