『今後は安定感を希望します。』のクチコミ掲示板

[スイミング]

R6は魅力いっぱいのデジカメなのですが…
レンズまわりのトラブルは是非改善してほしいですね。

昨日撮影中に「バッテリーを交換してください！」という指示が出たら、いきなり
レンズが飛び出したままシャットダウンしてしまいました。
以前も２回ほどレンズが飛び出したままフリーズしたことがあるのですが、
（しばらくして復帰！）
今回は電池切れなので、どうしようもなく（レンズが飛び出したまま）
恐る恐るバッグに入れて帰宅したしだいです。

これまでリコーのデジカメは「RX」「初代GX」「GR-DIGITAL」「GX100」…
そして「R6」と使ってきましたが
トラブルが無かったことが無く、安定品質には疑問をいだかざるを得ません。

皆さんおっしゃる通り（故障時）サービスセンターの対応はとても丁寧だとは思いますが…
それ以前に、もう少しプロダクトの信頼性を上げられないものでしょうか？（ちょっと雑？）

※リコーって、総体的に見て、丁寧なのか雑なのか判断に苦しみます。

「GR-D」も生産終了との事、近々後継機の発表もあるかと思いますし
またまた買ってしまいそうですが、不安は付きまといますね。

とはいえ、リコーのモノづくりにはとても期待しています。
今後も他社に無い「魅力的な広角デジカメ」を開発して欲しいと願っていますが、
…しかし、苦言も呈したい気分です。

でも、やはり頑張って欲しい…　複雑

書込番号：6896483

[じじかめ]

R6のシリーズは、レンズのトラブルをよく見る（掲示板で）気がしますが、私が1年半使っていた
GXは、一度もトラブルなしでした。写りもきれいでしたが、液晶モニターと光学ファインダーが
小さく、GX8でも改善されませんでしたので手離しました。

書込番号：6896708

[神玉ニッコール]

＞※リコーって、総体的に見て、丁寧なのか雑なのか判断に苦しみます。

「雑に作って、後から丁寧に対応」っていうのが当たっていると
思います。これもキヤノンみたいに大量に売れていないからこそ
できる芸当なんですけどね。ユーザー数が多いとユーザー１人に
掛けられる時間が減るか、サポートに時間が掛かるかのいずれか
ですから。キヤノンのサポートが結構不評なのはこの為です。

＞「GR-D」も生産終了との事、近々後継機の発表もあるかと思いますし
＞またまた買ってしまいそうですが、不安は付きまといますね。

フィルム時代から作りは柔でしたよ。私の銀塩ＧＲ１もバリ島
旅行中に突然故障しました。写りは良いのに実に惜しいです。

書込番号：6898178

[スイミング]

お返事が遅くなりました。

＞じじかめさん

私も初代GXは使っていましたが、レンズの片ボケ、液晶不良、筐体の立てつけ不良…
ボディをつかむと「ギシギシ、ギューギュー」音がなっていましたね。
前面と背面のつなぎ目に１mmくらい隙間がありました。
他社にないいいところがあるだけに、残念な部分も目立ちますね。

＞神玉ニッコールさん
＞「雑に作って、後から丁寧に対応」っていうのが当たっていると思います。

残念ですが、そう思わされる部分も多いですね。

＞キヤノンのサポートが結構不評なのはこの為です。

当方、大阪に在住しているのですが、「CANON梅田のサポートセンター」は
とても評判がいいですよ。（カメラのキタムラ店員さんも言ってました…）
私も何度もお世話になりましたが、すばやく、とても丁寧な対応です。
正直、今のCANONの企業体質には？？？な部分も多いですが
少なくとも大阪エリアの「サービスは」すばらしいと思います。

★余談ですが、デジカメ廃業したMINOLTAのサービスはあまり良いイメージがありません。
　対応の悪さに険悪なムードになったこともありますね。

リコーさんにはこれからもユニークな視点で商品開発してほしいと願います。
私は残念ながら、R6、手放してしまいました。
今後に期待。

書込番号：6942293