『皆で質問をしましょう』のクチコミ掲示板

Ｐ１の充電不良で苦しんでいる皆さん(私も同じです)　ソニーのホームページSony Japan のトップページにある「お問い合わせ」の中の一番下にある「上記以外のソニーに関するお問い合わせ」に皆で質問を致しましょう。
匿名ではなく氏素性を明らかにしてソニーはこの問題に対してどうする
積もりなのか回答をもらいませんか。
ここでワイワイ騒いでいても埒が明かないかもしれません。
是非　皆さんで真剣にソニーに聞きませんか・・・・

書込番号：1411535

最近、この掲示板で充電不良の事を知りました。「私だけじゃなかったんだぁ〜」とちょっと安心？私の場合、別に充電器を購入しましたので、直接カメラ本体から充電することは無く、この掲示板を見るまではこんなに沢山不具合が発生しているとは知りませんでした。私も発売すぐに購入しまたので初期不良品だったのでしょう。保障期間はとっくに過ぎていましたが、さっそくカスタマーセンターにＴＥＬしたところ無償になるかは修理の方で判断するとのお返事でしたが、Ｐ１はお気に入りなので修理にだしました。過去のレスを参考に修理担当者宛にお手紙を同封しました。４日後にはカメラはなおって戻ってきました。それも無償で・・・さすが天下のＳＯＮＹだ！！と私は関心したのですが・・・みなさん、怒ってばかりでは損をします。私の場合、たまたま修理担当者の方が良い人だったのでしょうか・・・？？？

書込番号：1455297

みなさんが怒っているのは、その「天下のＳＯＮＹ」として公式に
まともな対応をしていないからです。自分も含めて多くの方々に
不具合が発生しているのに、ＨＰに公表した対応策が「端子部分を
綿棒で掃除する」なんてふざけたこと言ってるから・・。

書込番号：1463595

２チャンネルでも大分騒ぎになっているようですが二度とＳｏｎｙ買わないさんのおっしゃる通りで、ソニーのカスタマーセンターからは着払いで送り返して欲しいと連絡が来ております。
私が申し上げたいのは相当のユーザーは何度もシャッターチャンスを逃し、ぶつけようの無い怒りを持っていること、そして常に不安な気持ちで使っている事などその辺の感情をソニーが正面から受け止めておらず、場当たり的で高飛車な対応をしている事に怒りを感じているのではないかと思います。
窓口になっている担当者は本当に可愛そうです。
一度でもこのトラブルに会うと安心して使えなくなりますよね？
少なくとも登録ユーザーやホームページに状況を報告し恒久対策を提示するのがメーカとしての責任であり会社のモラルです。
ほとんどの方は安心して使える所まで改善してもらえれば良いと思っているはずです。
SONY大好きさんのおっしゃることもよく分かりますが修理から帰ってきても再発しているケースが多々あるので怒りが爆発したのだと思います。
私も梱包をしてソニーに送りますが正直言ってもう使う気はなくなってしまいました。
既に新しい他メーカの物を買ってしまいました。
今までパソコン数台、デジカメ、ハンディカム、MPステレオ、ミニコンポ数台、PDA 更にＴＶ，ＤＶＤなどソニー製品でガチガチに固めて来ましたがここ数ヶ月の間にＰＣとＰＤＡそしてデジカメと立て続けに壊れてしまいソニーのイメージが崩壊してしまいました。
失った信用を取り戻すのは大変だと思います。
私一人位、ソニーから見ればどうって事はありませんがそれが少しすづ増えて行っているのではと元ソニーファンとしては心配しております。

書込番号：1463958

顔のマークを間違えました、こんなに若くはありません。

書込番号：1463964