『CCD不良』のクチコミ掲示板

[raga]

DSC-U50を使用していますが、他機種で出ているCCD不良のようなものが出て、有償修理をしたのですが、その後すぐに故障してしまいました。
似たような症状の方はいらっしゃいませんでしょうか？

最初の故障は、他の機種で問題になっているのと同じような感じだと思います。
夏場、湿度の高いところで使った次の週、液晶画面が縦にのびたような感じでオーロラみたいな表示になっていました（その当時は他機種でのCCD不良の件は知りませんでした）。
仕方がないので修理を依頼すると、修理代を10500円取られ、「色不良、フラッシュ／ストロボ機能不良、CCDブクミ交換、ストロボハッコウユニット交換」とありました。
なんか、実際にあった症状とちがうな、と思いながらも、とりあえず直っていたので、ま、いいか、と思って放置していました。

その約１ヶ月半ほど自宅に置いておいたのですが、先日いざ使おうと思うと、まず電源が入らず、いろいろいじっているうちに電源は入るようになったのですが、液晶画面が時々モザイク状になったり、電源がいきなり切れたりするようになりました。

それで、周囲の人に話をしてCCD不良の問題を知り、主人にSONYに問い合わせてもらったのですが、「無償修理の対象外機種なので、最初の故障も無料対象外、今回の修理も同一箇所なら無償修理だが、場所が違うと有償」とのことで、修理に出してみないとどちらかわからない、とのことでした。
これ以上お金をかけて修理をするのはバカバカしいので、とりあえずそのままにしています。

そもそも最初の故障の症状は、調べる限り他機種に出ている不良と全く同じだと思うのですが、同じような症状の方、いらっしゃいませんでしょうか？
また、今の症状について何かわかる方（この話だけでは難しいかもしれませんが）、いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：5630577

[けーぞー＠自宅]

電池は何をお使いでしょうか？
USBで電源供給可能なカメラですが、、、USB繋いでも動作がおかしいですか？

異常を示す前兆現象がどこかのコマに現われているかもしれませんよ。
プライバシーなど問題なさそうな写真をどこかにアップしていただけませんか？

修理は何月ごろ出したのですか？
同一個所であれば半年くらいは無償になる可能性もありますし、、、
修理伝票のもう少し詳細な情報を書き出していただけませんか？
それだけ交換して１万円ぽっきりというのは怪しいですね。

書込番号：5630912

[けーぞー＠自宅]

流石は2chです。
【回転レンズ搭載】サイバーショットDSC-U50
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/dcamera/1061270218/

を見ますと、数件、故障した修理したというレポートが上がっていますね。
でも、CCD交換だけで８、０００円くらいかかっているみたいですよ。
それゆえに、ちょうと１万円で、そんなにごっそり修理できたりするのですかね？
ちょっと考えられない金額です。
出血大サービスだったのですかね？
修理明細書の明細な書き込みを待っています。

書込番号：5633460

[raga]

けーぞーさん、レス、どうもありがとうございます。

修理伝票には、最初に書いたもの以上、何も書かれていません。伝票からはこれ以上なにもわかりません。

電池は、付属の充電式の電池と乾電池、どちらでも同じでした。USBでも？というのはUSBケーブルをつないで写真を撮るということでしょうか？
これはやったことありませんでしたが、やってみてもパソコンからメモリカードが見えるようになるだけで、この状態で写真は撮れるようにはならなそうです。

とにかく、家での症状と伝票の症状も食い違うし、主人も、やっぱり「変だな」ということで、前回修理に出したお店経由でSONYに問い合わせてもらいました。

その結果、SONYの方から電話があり、前回故障の症状をよく伝えた結果（？）、今のところその時の修理は無償扱いになりそうです。とはいえ、その後すぐにまたこわれてしまっているので、今回の故障については再度現物をSONYに送って、前回故障の原因と合わせて調査してもらうことになりました。

とりあえずその結果待ち、ということになります。

それにしても、U50では他に同じ症状になった人、本当にいないんでしょうかね？
もし同じ症状になった人がいたとしても、この掲示板のことを知っていて、そして今この書き込みを見ているっていうことはなかなかないのかも・・・

書込番号：5641241

[macです]

＞修理伝票には、最初に書いたもの以上、何も書かれていません。伝票からはこれ以上なにもわかりません。

メーカーの修理だと「部品代」「工賃」「その他の料金」は明示されているのが普通（常識的礼儀として）なんですが………？？？。
SONYさんはそんなに非常識なメーカーなんでしょうかね。

書込番号：5642798

[けーぞー＠自宅]

ちょっと通常では考えられないですね。
どこのお店を経由して修理に出されたのでしょうか？
お店経由で修理に出したということが今までどこにも書いていなかったような。。。

>もし同じ症状になった人がいたとしても、この掲示板のことを知って
>いて、そして今この書き込みを見ているっていうことはなかなかない
>のかも・・・

もし、そのカメラのユーザーの多数の人がこの掲示板を見ていると仮定すると。
そのような故障は頻発していないという結論になります。

故障していない個所の修理については返金要求できるような気がします。
でもそれだけ修理、交換して全部で税別１万円ぴったしカンカンというのが不思議でなりません。
凄くお得だったのでは？

書込番号：5643913

[けーぞー＠自宅]

自分のカメラが一番ですさんよりの情報です。

http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cyber-shot/information/info/top_ccd_addition.html

おめでとうございます。当たりました。
過去の修理金額も戻ってきますね。

以下、部分引用

【 追加対象商品 】
デジタルスチルカメラ

● DSC-F88 ● DSC-M1 ● DSC-T1 ● DSC-T11
● DSC-T3 ● DSC-T33 ● DSC-U40 ● DSC-U50

書込番号：5673185

[macです]

良かったですね

どうぞ末永く使ってください。
お幸せに。

書込番号：5673552

[けーぞー＠自宅]

お気に入りクチコミに追加（0人）なので、ご本人さんが気が付かれるのはずっと先なのかもしれないですね。
価格.comの使い方に不慣れだったのか、元々関心がなかったのか、もしかして、、、なのかもしれません。

中に人には気の毒ですけど「トラブルは信頼を得る新たなビジネスチャンス」としてちゃんと対応してもらいたいものです。
愛社精神より法令遵守が優先される時代になってきているということですかね。

書込番号：5673605

[raga]

修理に出した私のU50、まだ返ってきていないのですが、やっぱり同じ不良の人はいないのかな・・・と思い、久しぶりにこの掲示板見ると・・・U50、無償修理対象になったんですね！

やっぱり他にも同じ症状の人がいたということでしょうね。
今回の不良原因は修理から返ってこないとわかりませんが、とりあえず、前回の修理代金は返金されそうですね。
けーぞー＠自宅さん、教えてくださってどうもありがとうございます。

それから、「お気に入りクチコミ」って知りませんでした。
おっしゃるとおり、価格.comの使い方は初心者です。いろいろ教えていただき、ありがとうございます。

修理から返ってきたら、また結果報告いたします。

書込番号：5708117

[macです]

SONYさんの預かり
長すぎませんか？
私の場合（コニミノですが）送って翌日、一週間ぐらいかかる旨の電話がありました。
恐らく担当者は一週間を「長い」と感じたからなのでしょうが、私にはそんなに速く！と思ったものでした。
結果はその電話から一週間もかからず、しっかり直って戻ってきました。

SONYさんの担当者さんも見習ってほしいですね。
長くなるならその旨と、おおよその金額（無料修理が決定する前）ぐらいは…。
チョット常識はずれすぎじゃないですか？

書込番号：5708638

[macです]

サイバーショット DSC-U50 ですが
ragaさん
まだ、修理から返ってきませんか？
もう一ヶ月になりますよね。

こんなに長く修理していることって、考えられます？
請求してみてはいかがですか？

書込番号：5762336

[けーぞー＠自宅]

http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/dcamera/1061270218/
情報によりますと、一週間で完了みたいですよっ。

そうすると、ひょっとして、やっぱり、もしかして。。。
だったのかもしれませんね。
私の予想は的中してたみたい。

書込番号：5765347

[macです]

けーぞー＠自宅さん

そうだったかも知れませんね。

でなければ、誠意の通じない人か、かなりずぼらな人か、

書込番号：5765712

[raga]

ご報告遅くなり、申し訳ありません。
U-50、修理から返ってきました。
返ってきたのは確か12月21日です。
確かに返ってくるのがちょっと遅いな、と思ってはいたのですが、私もとても忙しかったのでこのことはすっかり頭から離れており、特に催促はしませんでした。

修理の結果は、なんでも、今回の故障の件は症状が再現しなかったとのことで、「長時間テスト致しましたが、ご指摘症状が再現致しません。」と修理伝票に記載されています。
全く再現しないのも不思議ですが、本当に再現しなかったのだとすると、きっと日をかえたりして何度も見てくださっていたんだと思います。修理代も無料でしたので、なんだか悪い気もします。

ところで・・・
私自身は、もともとそんなにしょっちゅう掲示板見たりしないし、何の進展もなかったので、その間、この掲示板も見てませんでしたが、それはそんなにいけないことなんでしょうか？
しょっちゅう掲示板見ている人たちの書き込みがほとんどなのかもしれませんが、勝手ながら必ずしもそういう環境の方だけではないこともご理解頂ければ、と思います。

今回の件はこれでとりあえず一件落着と思っています。失礼ながら、お正月休み以降も、今後もこの掲示板をマメにチェックすることはできないと思いますので、ここに何か書かれてもすぐに答えられるとは限りません。
ですので、基本的に、これ以上私自身が書き込みするのはやめようかと思います。
親切に教えてくださった方、どうもありがとうございました。

書込番号：5828139

[けーぞー＠自宅]

前回の修理代金が無償になるはずなのですが、、、それについは不問とされるのですか？

再現性無しだったのですか？
どこかに写真をアップしていただければ幸いです。

書込番号：5828258