『ｷｬﾉﾝはお勧めいたしませんよ』のクチコミ掲示板

【2000年12月の出来事】
11日　ｷｬﾉﾝBJ-F879を購入
15日　ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ等をｲﾝｽﾄｰﾙし、プリンターを使い始める
　　　しかし、２〜３mmの幅で色抜け発生
　　　　・画像を変えても同じ場所に色抜け発生
　　　　・ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰの再インストールを行ったが色抜け発生
　　　　・ＰＣ(Win→Mac)を変えても色抜け発生
16日　ｷｬﾉﾝﾕｰｻﾞｰｻﾎﾟｰﾄに電話したが解決できず
　　　結局、購入店に相談とのこと
　　　　→購入店に相談の結果、購入店に返品し確認をしてもらうことになっ
た
17日　購入店より、ヘッド異常とのこと。新品に交換すると連絡あり
18日　新品届く（２台目）
　　　早速、テスト印刷・・・
　　　しかし、テストパターンに未印刷部が発生
　　　ｷｬﾉﾝﾕｰｻﾞｰｻﾎﾟｰﾄに電話したが解決できず
　　　結局、再度購入店に相談とのこと
19日　購入店に相談の結果、即新品に交換してくれるとのこと
　　　ここで、私は２つの行動をとった
　　　１）購入店にテスト印刷をしてから送って欲しい
　　　２）ｷｬﾉﾝﾕｰｻﾞｰｻﾎﾟｰﾄは責任者：小野氏と話をした
　　　　　・購入店と良く連絡を取って、もう不良品が来ないようにして欲し
い
　　　　　・今まで私に来た製品ロットと違うロットを送って欲しい
　　　　　・もう一度、同じ事があった場合ｷｬﾉﾝが全責任を持って対応して欲
しい
　　　　　　（ﾕｰｻﾞｰｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰは、購入店任せのところがあった）
20日　新品届く（３台目）
　　　しかし、１台目と同じ色抜け発生
　　　ｷｬﾉﾝﾕｰｻﾞｰｻﾎﾟｰﾄ小野氏に連絡
　　　　・ロットは変わったのか確認
　　　　　→変えたとの解答
　　　　　　そこで、ロット番号を質問したところ回答出来ず
　　　　　　　→小野氏はロットのことを忘れていた事を認める
　　　　　つまり、小野氏は１・２台目と違うロットを今回送る事を忘れてい
た
　　　　　すぐに判る嘘を付くなよ・・・
　　　嘘を付く人とは話が出来ないので、小野氏の上司である松本氏に担当を
変わってもらう
　　　「ｷｬﾉﾝ製品の悪さ」と「ｻｰﾋﾞｽ担当者の嘘」から、ｷｬﾉﾝと言う会社が信
用できなくなり、返品する事にした
　　　今後、公私共にｷｬﾉﾝ製品を使うことはない！

書込番号：77870

ネタですね（笑）。

書込番号：77885

<<ロット番号を質問したところ回答出来ず。
すごい！！　これは、ユーザーサポートセンターの大敗ですね。
ホームページにしたらアクセス急上昇かも！！

書込番号：78036

キヤノン製品のレヴェルの低さとインクヘッドのトラブルは当たり前
みたいですね。
こちらも参照程度にどうぞ。

http://info-web.co.jp/printer-comp/index.htm

書込番号：78067

一番使うであろう年末に、そりゃまた運の悪い．．．ご愁傷様です
(^_^;)

書込番号：78919

これは本当にハードの問題でしょうか？
それ以外の原因のような気がしますが・・・

それにヘッドの部分は消耗品扱いで
メーカー側も手っ取り早い原因として
返答しているような気がします

書込番号：79049

(1)ＰＣをMacとWinで試し、(2)画像も変え、(3)画像も上下逆さまに
し、(4)ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰもマイクロソフトの物にし、(5)プリント用紙も変
え・・・
それでも、印刷が終わる間際で色抜けが発生しました
これにより、共通しているのはハードだけです
σ(^_^)はパソコンに詳しくありませんが、他に原因は何があるので
しょうか？
また、ｷｬﾉﾝﾕｰｻﾞｰｻﾎﾟｰﾄでハードが原因と話をしていましたが・・・

書込番号：79099

mass142 さん のおっしゃっているのは、もしかして・・・
ハードよりもっと基本的な部分・・・、例えば技術的に原因があるっ
て事でしょう（￣□￣；）！！
　それも、考えなかったわけではありませんが・・・　(-。-) ﾎﾞｿｯ

書込番号：79102

レーザープリンターとかって
ファームウェアのバージョンアップとかありますが
インクジェットの機械は聞いたことありません

プリンタのファームウェアのバグなら
メカに問題なくてもこのままじゃ
何回機械を変えてもらっても直りません
環境によって出たり出なかったりじゃ
なおさら直らないではと思います

書込番号：79969