『非常に困っています！』のクチコミ掲示板

購入して１年も経たないんですが、パソコン、MP5の電源を入れいていて、きちんとUSBケーブルで接続しているにもかかわらず、デバイスにアクセスできません、印刷ジョブが失敗しました。と表示が出て、非常に困惑しております。４月までは正常に作動していたんですが、６月に、久しぶりに稼動させてみると、このような結果となりました。USBケーブルは他のプリンタに接続すると、そのプリンタは正常に稼動するので、これが原因ではないと思いますが。MP5はコピー機能は正常に作動しています。やはり故障でしょうか？４月と６月の間にパソコンに変わったことといえば、ネットを通して、いろんなものをダウンロードしたということですが（購入品、無料版ともに）何か関係があったりするのでしょうか？全く分からないのでお手上げ状態なんです。どなたか教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：2963739

[ＢＲＤ]

konnenさん こんにちは。　プリンターを別PCに繋いで動作確認、または　一旦プリンタードライバーを削除して再installでは？

書込番号：2963752

BRDさん、回答ありがとうございます。パソコンは１台しか持っていませんので、残念ながら、確かめることができません。プリンタードライバーというのは、プリンタに同梱されていたCD-ROMのことですか？（すいません、あんまり用語に詳しくないので。）そのCD-ROMに関しては、削除して、再インストールしました。しかし結果は変わりませんでした。ですが、確か、正常に稼動していたときは常にデスクトップ上にMP5の長方形型のアイコンを表示させていたんですが、それは目障りだったので、表示させないようにしました。これは、何か関係があるんでしょうか？

書込番号：2963791

[ＢＲＤ]

？
CANONのホームページからドライバーが落とせるでしょう。CD-ROMと同じなら結果も同じ。
故障したのかなー

書込番号：2963900

BADさん、回答ありがとうございます。また、Canon MultiPASS Suite 4.4を再インストールしてみました。やはり結果は同じでした。書いてある通りに忠実にインストールしたのですが、スキャンとコピー機能は普通に使えるのに、印刷とユーティリティ（クリーニングやヘッドリフレッシングなど）の機能をパソコンから命令することができませんでした。（原因は全て、デバイスにアクセスできません、でした。）スキャンは使えるのに印刷できないということは、設定のミスでしょうか。

書込番号：2964202

[ＢＲＤ]

マイコンピュータ　→　コントロールパネル　→　プリンター　　その中に　PIXUS MP5が　ありますか？

書込番号：2964368

あります。そして、通常使うプリンタにも設定しています。オフラインにしてオンラインにしたり、再起動させたり、いろいろ試みましたが、何の進展も得ることが出来ませんでした。スキャナは使えるのに何故？という感じです。やはり故障なんでしょうか？

書込番号：2964518

[ＢＲＤ]

残念ながら、、、、

書込番号：2964594

そうですか、ありがとうございました。販売店に問い合わせてみます。

書込番号：2965039

機種が違いますが、押し入れから引っ張りだしてきて、久しぶりに印刷したら同じようなメッセージが出ました。
プリンタのプロパティを開きポートを確認したところ、違うポートにチェックが付いており、正確なポートに直したら印刷できるようになりましたので、一度確認してみて下さい。

書込番号：2966371