『スキャナを認識しません』のクチコミ掲示板

ＭＰ370を購入し、勇んで使い始めました。
プリンタは認識し印刷できますが、スキャナにはアイコンが影も形もありません。
キャノンのサポートに質問しましたが、自作のＰＣはサポートできないような内容でした。
ＭＰ370だけ差し込んでもやはり認識しません。
頼みの綱はハブをかましたら動作したとの情報だけとなりました。
う〜む、ドライバに欠陥ありと断定せざるを得ません。
ほかのプリンタはしっかり認識するのに納得できませーん。
微妙な相性のないようなドライバを早く作れと言いたい。
解決方法教えてください、お願いします。

書込番号：3107908

[かっぱ巻]

それは欠陥とはいわないのでは・・・
自作パソコンは自己責任です。
メーカーパソコンを使っていて「そのパソコンはサポートできません」といわれたのでなければ、欠陥呼ばわりするあなたのほうに問題大有りです。

書込番号：3108052

この場合、サポート義務があるのは自作PCを組み立てた本人。
構成を見直すこと。

書込番号：3108209

[Bioethics]

自作ＰＣの構成は？気が向いたら教えてください。

書込番号：3108335

[旗本]

お気の毒ですが、オープンアーキテクチャーってのはそういうもんです。一台一台のシステム環境ってのは異なるから、メーカーでも動作確認を取ることは事実上困難です。メーカーの責任を追及したい気持ちは分かりますが、正直難しいところですね。とりあえず、リカバリーしてみることをお勧めします。みなさんがハードの問題を指摘されていますが、原因が何なのかを調べる必要があります。ハードの問題なのか、ソフトの問題なのか、MP360のスキャナ機能の故障なのか一つ一つ環境を変えて潰していく。ただ、こういう問題はほかの装置でもよくあります。私自身、MPIOってアドテック社が出しているMP3プレイヤーで、パソコン接続時に装置を認識してくれず、ドライバーが組み込まれないと言うことがあり、再セットアップして直ったという経験があります。私も自作機ユーザですが、そういうトラブル解決を楽しむのが自作の醍醐味であるのをお忘れ無く。

書込番号：3108362

[しげちゃ]

ただ単にＭＰ３７０をＰＣに接続して、ドライバの自動インストールをした場合には、プリンタだけが認識されると思います。
他の機種でもたぶん似たようなもんでしょう。

説明書通りに、正しくインストールしましょう。

書込番号：3109646