『年賀状の宛名印刷以外、コピーも印刷もできません』のクチコミ掲示板

[kfg6r8dy]

○　プリンター単独でのコピーができなくなりました。（カラー・白黒両方、用紙は上からも下からも）
○　ワードやエクセルからの印刷もできません。具体的には、印刷している音はするけど、白いまま出てきます。
○　宛名職人という古い年賀状ソフトでは、なぜか印刷できます。
○　プリンターのプロパティの印刷チェックでは、きちんと印刷できています。ノズルチェックもやりました。

使っているのは、オフライン環境で、WindowsXPとOffice2000です。
コピーも印刷もできなくて、なぜか宛名職人というソフトでだけ印刷できるのが、よく分かりません。
ちゃんと印刷チェックはできていますし・・・。

問題の切り分け方が分からず悩んでいます。アドバイスお願いいたします。

書込番号：20553253

[secondfloor]

kfg6r8dyさん、こんにちは。

> ノズルチェックもやりました。

とのことですが、このノズルチェックの結果を、スキャンして、アップしていただくことはできますでしょうか？

書込番号：20556721

[kfg6r8dy]

返信ありがとうございます。
説明不足で済みません。インターネット環境のない実家の古い環境なので、
スキャンはできても、アップロードが難しいです。
目で見て、印字が出てることは確認してます。

もしよろしければ、それでどういうことが分かるか教えていただけないでしょうか？
質問しておきながら、対応できず申し訳ございません。

書込番号：20557905

[secondfloor]

kfg6r8dyさんへ

> 目で見て、印字が出てることは確認してます。
>
> もしよろしければ、それでどういうことが分かるか教えていただけないでしょうか？

ノズルチェックが本当に正常にできているかを確認したかった、というのがアップしていただきたかった理由になります。
今回のケースに当てはまるかどうかは分かりませんが、例えばパソコンの電源がつかないと言って四苦八苦した結果、コンセントが入っていなかったという話がありますが、これと同じように、もしかしたらkfg6r8dyさんがノズルチェックは正常だと思われても、本当は異常があったということがあるかもしれませんので、まずは基本的なことから聞かせてもらいました。
ちなみに正常なノズルチェックは、次のリンク先のようになるようですが、いかがでしょう。

http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=11748-1.html&i_fl_edit=1&i_cd_qasearch=Q000011748

書込番号：20559163

[kfg6r8dy]

＞secondfloorさん
ありがとうございます。確かに、基本的なところも疑っていかないといけないですね。

そのページの表示のように、きれいに印字は出てきます。
パソコンのプリンタのプロパティのところから、ノズルチェックを選択して
印刷しました。（プリンタ等がすべて実家にあるため、正確な言葉でなかったら、すみません）

WordやExcelで印刷できないときは、印字がかすれているとかではなく、
印刷している音は出ているのに、きれいな白紙で排出されます。

最初はプリンタのドライバを疑ったのですが、MP500単独でのコピーもできないので
どうしてなのか、さっぱり分かりません・・・。
なぜ宛名職人というソフトでの印刷と、ノズルチェックはできるのか・・・。　謎です。

書込番号：20560882

[secondfloor]

kfg6r8dyさんへ

ノズルチェックは、メーカーのページのように、綺麗に出ているのですね。

> なぜ宛名職人というソフトでの印刷と、ノズルチェックはできるのか・・・。　謎です。

そうですね、謎ですね。
あとプリンターのプロパティから印刷する、テストページも正しく印刷できているというのも、どうしてだろう？という感じです。

ところでインクは、純正をお使いでしょうか？それとも互換をお使いでしょうか？

あと設定する用紙の種類を、写真用紙などに設定して印刷した場合はどうでしょうか？

書込番号：20562217

[kfg6r8dy]

＞secondfloorさん

お返事遅くなり申し訳ありません。
互換インクを利用しています。写真など（フォトペーパーなど）でも無理でした。

実家にあって解決が難しいので、とりあえず自宅に持ち帰り、
いままでのアドバイスを参考にして、いろいろ試行錯誤してみます。

ありがとうございます。また報告いたします。

書込番号：20569057