『初期不良？ 「プリントヘッドの種類が違います」』のクチコミ掲示板

[たかすろ]

今年の６月に購入し、月数回の利用で特に問題なかったのですが、きのう突然「U０５１　プリントヘッドの種類が違います。正しいプリントヘッドを装着してください」とエラーが出ました。操作ガイドに従っていったん取り出し、もう一度電源を入れても同じ結果でした。まだ４ヶ月しか使っていないのに、この機種はこんなに早くヘッドの交換が必要なのですか。そうであればコストがかかってしょうがないと思います。それとも不良品を買ってしまったのか。とりあえず今日、メーカーに問い合わせをしてみます。

書込番号：6933616

[ひまＪＩＮ]

あり得ないですね。
私もMP600を７月に買って、週２〜３回は使ってますが問題ありません。
プリントヘッドは以前と違ってもう消耗品扱いではないので、普通の使用なら取替えの必要は無いはずです。
ある意味不運ですが、保障期間中にしっかり直してもらいましょう。

書込番号：6933657

[たかすろ]

早速メーカーに問い合わせたところ、保証期間なので無償で点検してもらうことになりました。送料１５７５円かかるということでした。

書込番号：6933727

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

たかすろさん　こんにちは。

通販等での購入なら仕方ないですが、量販店での場合はそちらに持ち込めば送料は掛からないと思います。
その場合、CANONのサポートとのやり取り・経緯を話せばいいと思います。

書込番号：6934443

[_hiro_san_]

私も「プリントヘッドの種類が違います（エラーコードはU052でなかったかな？）」が出ました。結構調子よく動いていたんですが、いきなりきましたね。
私の方は購入後１年たっているので、有償修理になりそうです。
しかし、一律修理代が１万ほどするってのは・・・。送料も考えると、新品購入も有りなくらいの値段設定ですねえ。
まだインクセットも一回しか交換してない程度しか使っていなかったんですけどねえ。
インクかすれとか紙つまりといった目に見える不具合なら納得も出来ますが、いきなり「プリントヘッドの種類が違います」なんて出ても、「そんなの知るか」といった感じですねえ。

書込番号：6986064