『IE10のwebページ印刷について』のクチコミ掲示板

[武蔵関って]

まだこの商品の書き込みを見てくれている方がいらっしゃるかどうかわかりませんがどうしても解決できない問題がありますので投稿致しました。
そろそろ最新機種にしようか？と迷うのですが今の機種はEPSONもCANONも複合機ではなぜか背面給紙ができなくなってしまったので購入に踏み切ることができません。
解決できない問題というのは、IE10になってからwebページをどうしても印刷することができません。OSはWindows8.1、MP970のドライバはCanonのHPから最新のものをダウンロードしました。
FirefoxなどIE10以外のブラウザであれば同じページでも問題なく印刷することができるのですが。
同じ症状で解決された方がいらっしゃればアドバイスお願いします。（IEの仕様なので仕方ないということであればあきらめるのですが。）

書込番号：17493121

[secondfloor]

武蔵関ってさん、こんにちは。

> IE10になってからwebページをどうしても印刷することができません

印刷できないとのことですが、どのような状態で印刷できないのでしょうか？
エラーメッセージが出てしまうのでしょうか？
印刷しようとするとフリーズしてしまうのでしょうか？
印刷は完了したはずなのにプリンターが動き出さないのでしょうか？

これらの状態によっても、原因は違ってくることがありますので、もう少し具体的に書いていただくと、よりアドバイスが得やすくなると思います。

書込番号：17493136

[沼さん]

「Easy-WebPrint EX Ver. 1.4.1」（http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/ewpexwinjp.html）
をお使いでしょうか？
また，Internet Explorer 10.0 （32bit版）ですか？64bit版は非対応です。

書込番号：17493178

[武蔵関って]

secondfloorさん、沼さん、MP970でこんなに早くお返事頂けるとは思ってませんでした。ありがとうございます。
言葉足らずですみません。印刷はブラウザ（IE10）の標準機能でやっています。またJALとかのeチケットみたいに、HP上に「このページを印刷する」というようなボタンがあるケースもありますが、このボタンを押したときも同じで、印刷しようとすると特にエラー表示されるわけでもなく、紙はふつうにプリンタに送り込まれて吐き出されるのですが、紙の最上部になにやら意味不明の文字が少し印字されるだけで、あとは白紙の状態で出てきます。
OSは64bit版なのですが64bit版のOS附属のIE10にはMP970のドライバが対応していないということなのでしょうか？
Firefoxでは全く問題ないみたいなのでもし対応していないということならばメインで利用するブラウザを変えざるを得ないかなと考えています。

書込番号：17493297

[沼さん]

「Easy-WebPrint EX Ver. 1.4.1」（http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/ewpexwinjp.html）の，
注意・制限事項
1. 非サポートブラウザー環境は以下の通りです。インストールのみ可能ですが、使用することはできません。
・ Internet Explorer 6.0 以下
・ すべての64bit版 Internet Explorer
・ Internet Explorer 以外のブラウザー （Firefox、など）
と，されています。

書込番号：17493318

[武蔵関って]

沼さん
アドバイスありがとうございます。「Easy-WebPrint EX Ver. 1.4.1」は使用しておらず、IEの標準機能で印刷しようとしているのですが、「Easy-WebPrint EX Ver. 1.4.1」のソフト側じゃなくてMP970のドライバ自体がIEの64bit版には対応していないということなのでしょうか。だとしたら結構印刷するほうなのでやはり標準ブラウザをFirefoxのほうにせざるを得ないのかな。

書込番号：17493402

[クアドトリチケール]

＞Firefoxでは全く問題ないみたいなのでもし対応していないということならばメインで利用するブラウザを変えざるを得ないかなと考えています。
＝＝＞
IEに拘らないことを薦めたい。自分に便利なものを使い分ければ良いだけ。

IEは、Windowsシェアの賜物で、ユーザシェアはNO1だけど、中身は常に２流品だよ。

CSSの普及が予定より何年も遅れた最大の罪はIEにある。世の中のWEBページが IEのバグ隠しで汚いコードにマミレテ見通しが悪くなってるのも IEのせい。

別にセキュリティリスクだけではないので、とっとと乗り換えましょう。

書込番号：17493413

[Hippo-crates]

印刷プレビューでは？

書込番号：17493487

[secondfloor]

追加情報、ありがとうございます。

印刷をすると、プリンターは動くものの、意味不明の文字が少し印刷され、あとは白紙のまま出てきてしまう、という不具合なのですね。

そのような不具合については、「ie10 印刷 白紙」をキーワードにネット検索をすると、いくつかの報告が見つかると思いますので、まずはこれらの情報を参考にしながら、対処法を試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：17493713

[シュタインベルグ]

同じ機種持っていて8.1 64bitを使ってますけど
私の環境ではIE10も11も普通に印刷できます。
IE側の問題なんじゃないでしょうか？
こんな記事がありました。

IE10/IE9 で印刷できない時の対処方法
http://freesoft.tvbok.com/tips/browser/print_error.html

IEはバグが多くて有名ですよね。

書込番号：17493766

[沼さん]

＞IEの標準機能で印刷しようとしている・・・MP970のドライバ自体がIEの64bit版には対応していないということなのでしょうか

失礼いたしました，爺の早とちりでした。
IE10上でマウスを右クリック・・・の「印刷プレビュー．．．」からの実行でしたか，
IE10の64bit版は使ったことがありません・・・悪しからず。

書込番号：17493776

[武蔵関って]

Hippo-Dcratesさん、アドバイスを頂いた皆さん、ありがとうございます。
印刷プレビューも出力される紙と同様白紙で表示されてしまいます。
同じ機種で出力できている方もいらっしゃるとのことですので、webで検索してもう一度いろいろ試してみます。
（頂いた解決案の中にビデオカードのドライバを更新するという文言もありましたが、ビデオカードも印刷と何か関係があるのでしょうか？）

書込番号：17496570

[secondfloor]

武蔵関ってさん、こんにちは。

> （頂いた解決案の中にビデオカードのドライバを更新するという文言もありましたが、ビデオカードも印刷と何か関係があるのでしょうか？）

IEは、Webページを表示したり印刷したりするときに、ビデオカードの機能を使うことがあります。
なのでそのビデオカードのドライバーに不具合があると、Webページの表示や印刷にも不具合が出ることがありますので、そのときはドライバーの更新が効果的になります。

書込番号：17496806

[武蔵関って]

secondfloorさん
アドバイスありがとうございます。結局いろいろやってみましたがだめでした。ビデオカードはRADEON6950でドライバは本日時点最新のものを使用中ですが、このビデオボードとの相性もあるのでしょうか。最初にOSをクリーンインストールしたときは印刷できていたような気がするのだけど、気のせいかなあ。もしまたなんらかの機会でOSをリセットする必要が発生したら試してみるつもりです。

書込番号：17510687

[secondfloor]

武蔵関ってさん、こんにちは。

そうですね、ビデオカードとの相性もあるかもしれませんね。
ただビデオカードが原因の場合、印刷時にエラーメッセージが出ることが多いようなので、今回のように白紙になってしまう不具合の場合、IEを構成してるファイルに原因がある可能性が高いかもしれません。

ただIEを構成してるファイルは、あちこちに散らばってるので、原因を突き止めるのが難しいんですよね。
OSをクリーンインストールできればいいのですが、これはそうそう簡単にはできませんし。。。

ちなみに新しいWindowsのユーザーアカウントを作って、そのユーザーアカウントで印刷してみると、上手くできる場合もありますので、もし可能でしたら試してみてください。

書込番号：17511308

[まだ考えていません]

ファームウェアのバージョンはいくらですか。
ひょっとしたらファームウェアのアップデートで改善できるかもしれません。
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/fu123mp970win1130jp.html
ご検討ください。

書込番号：18259818

[ケイン＠]

時間が経っていますが、一言。

印刷で、PDFやDocumentWriterなどに印刷ファイル化したのち、
印刷する事で回り道になりますが、対応可能かと思います。

参考になれば、幸いです。

書込番号：18703446　スマートフォンサイトからの書き込み