『メーカー保証でMP470から交換してもらいました。』のクチコミ掲示板

[そうちゃんパパ]

普段はIP４５００をメインに使い、MP４７０をコピー機代わりにと思い
昨年の１１月に購入して使っていました。

１年もしないうちに（８月中旬ですが）給紙不良（紙が斜めにはいってしまう）
を起こしてしまいメーカーに修理の相談をしました。

メーカーサポートによると「MP４７０は現在製造しておらず、部品も殆ど抱えており
ません」とのことでした。「メーカー保証期間内なので送料のみの負担で現行の
MP４８０と交換します。また、買い置きのインクがあれば現行のものと現品交換させて
いただきます」との回答でした（送料は往復分で１，５７５円でした）MP４７０の
インクも交換時期が近かったので、ラッキーと思い早速お願いしました。
ところがメーカー保証書がどうしても見当たらず、ネットで購入（e-でじ）したので
納品書でもいいですよとのことでした。
しかし、頼みの納品書も見当たらずダメ元でe-でじの購入履歴を印刷して送ったところ
速やかに送ってくれました（8/12に電話してその日の午後集荷→8/15には手許に到着）
この対応のよさには正直驚きました（単に担当者が良かったのか）MP４７０は何か問題
でもあったんでしょうか？

今後は保証書しっかり保管するよう心掛けたいとおもいます。

でも新しいシリーズのインク代は高いですね.......

まあメインは当分IP４５００を使うつもりですので、MP４８０はコピー機＆スキャナ機
として使うつもりなのでそんなに極端に消費しないと思いますが。
本当はMP６１０あたりを持っていれば２台使う必要もなかったんですが当初複合機は
いらないと思っておりました。MP470がかなり値下がりしていたのでつい衝動買いして
使っておりました。コピー機もコンビに等のほうが安いかもしれませんが、自宅でできる
利便性も考えると今後買い替える際は上位の複合機のほうがいいかもしれませんね。

書込番号：10059434