『インク交換の際に・・・』のクチコミ掲示板

[peche]

本プリンタ(PM4000-PX)にインク(マゼンタ)を交換したところ、何度やっても認識せずに「インク残量がありません」と警告が出ます。他にもシアンやライトシアンは交換した際に残量が回復しましたが、イエローとライトマゼンタの残量は交換しても回復しません。一応、メーカーのHPのヘルプにしたがってやってみたりしたのですが一向に良くなる気配がありません。故障でしょうか？

書込番号：5698289

[RIN3]

えっと、もう修理は済んだと思いますが、誰もレスが無いようですので。

たぶん故障でしょうね。
私も最近２台続けてマゼンタが認識しなくなりました。
共に修理に出したのですが、キャリッジの不良ということで交換してもらいました。


話は変わりますが、修理に出すといつも故障と関係ない所で
劣化している部品が交換されて返送されてきます。
１台は３回修理に出していますが、かなり内部が新品の部品になりました。
ただ、３回ともヘッドと本体を繋ぐフラットケーブルの上部が、
本体内部との摩擦で磨り減っていましたので交換になったと思います。
この機種の一番弱いところかな？と思っています。

いずれにせよ、何も言わずこうした交換をしてくれるサービスの方達の、
「永く使ってもらいたい」と言う気持ちが伝わってきます。

書込番号：5853284

[ぽりんきりん]

公表できない不良が確認できている場合、そっと交換する場合が多いですよ。
以前不良を指摘しましたら「特におかしい箇所は見当たらなかったのでそのまま返却します」といいつつ部品が交換されていました。
なぜわかったかと言うと独特のひっかき傷が表面にあったのになくなっていたから。
無償で余計なことはしません。
大企業であれがある程シビアですよ。

書込番号：8019967