『バネがぶっとんだ。』のクチコミ掲示板

初めて皆様にお聞きします。
昨日、写真印刷しようとＰＭ写真紙をセットして印刷！
３分の１ほど印刷したところで大きな異音が発生してプリンタに目をやると・・・紙づまり？　いやＣＤダイレクトプリントのアダプターがセットされたままに気づきました。
あわててはずしても後の祭りです。
その後、ぐしゃぐしゃになった写真紙を取り除き、再度写真印刷はうまくいったのですが、続けて行ったＣＤダイレクトプリントはプリンタヘッドのすれる音が発生。
なぜ？と思い、上部の蓋をはぐるとインクスポンジ手前の金属部分にある黒いプラスチック製の部品（たぶん、黒いＣＤトレイを押さえる部品だと思うのですが）の６つあるうちの３つのバネがはずれておりました。
自分でなんとかはめようとしたのですが、なにぶん小さな部品なもので、はじけ飛んでどこかに紛失してしまいました。
やはりこれは、私の責任なのでしょうか？
異常を検知して止まってよ〜と思ったのは私だけ？
確かにトレイには「ＣＤを印刷しないときははずせ」と記載されておりますが・・・。
できたらポンプ交換を依頼するときに一緒に修理使用と思うのですが保証が切れているために（サイトによると）１万円ほどの出費になるのですか？インクスポンジもインクでビタビタです。これは無償交換になるのでしょうか？
こんな、故障に見舞われたのは自分以外にいないかと思いますが、ポンプ交換と一緒に他の故障を修理なさった方がいらっしゃいましたら、料金等ご教授願います。

書込番号：4090305

[かっぱ巻]

それは自分の責任でしょう。
多分修理費高く付くと思います。
買い換えた方がいいかもしれません。

書込番号：4090936

やはり私の責任ですね。どう都合良く考えても・・・。
とりあえず年度末で懐がさみしいので修理で見積もりをとってみます。
インクタンク問題とかもありますので、あまりに高額ならばＣＡＮＯＮに変更し買い換えを検討してみます。
でも、買ったばかりのインクセットがもったいないなぁ。
かっぱ巻さん、ありがとうございました。

書込番号：4091758

何とも言えませんね。

注意してあることを守らなかった→使用者が悪い？
目的のことができないのと、壊れてしまうのでは
どうでしょうかね？
落としたわけでもなく、水を掛けたわけでもない
ちょっとした過失で壊れてしまう。
「うっかり」なんて誰でもあるはず、
ＥＰＳＯＮの設計ポリシーに疑問を感じます。
fail-safe の思想が無い製品はある意味欠陥だと思いますし、
メーカーの品質に対する姿勢を表すものだと思います。
ＥＰＳＯＮのプリンターを検討していましたが、
おかげで間違った選択をしなくて済みました。
有益な情報をありがとうございました。

メーカーに相談してみて下さい。
その対応でＥＰＳＯＮを見棄てるかどうか決めれば良いと思います。

書込番号：4099393

それはどうかと思いますね。
注意書きも読まず、マニュアルも見ずあれができないこれがおかしい。
ずべてメーカーが悪い？
ＰＭ９５０Ｃは５年ぐらい前の機種ですよね。いまでこそCANONでもCDダイレクト印刷ができるようになりましたが当時はEPSONの上位機種にしかその機能はなくCANONでCD印刷不可能でしたから壊れた人もそれでこの機種を購入したのでしょうけれど今の現行機種ならCD印刷を選んだら自動的インクヘッドが上に持ち上がっるので構造上CDトレイにぶち当たって壊れてしまうことはないですけどね。
その記事を見ただけど実際に使用してもいないのに欠陥商品だの間違った選択をせずに済んだだのと言う発言を書くのもいががなものだと思いますが・・・。

書込番号：4100007

＞なんでもかんでもメーカーが悪い　さん
＞その記事を見ただけど実際に使用してもいないのに欠陥商品だの間違った選＞択をせずに済んだだのと言う発言を書くのもいががなものだと思います
＞が・・・。

物作りに携わった一個人の意見です。
あなたが、どう思うかはあなたの勝手です。

誤った使い方をすると壊れてしまう。
　　　　　　↓
それはユーザーが意図をせず発生しうることか
また、その使い方ができてしまうか？
　　　　　　↓Ｙｅｓ
明らかに非常識と言えるか
　　　　　　↓Ｎｏ（と思うが？ここがＹｅｓなのか？）
取説の注意書きだけで充分か？

ここの判断ですよね。
充分じゃないけど、コスト面から注意書きだけで済ませた。
注意書きをしとけば、メーカー責任を逃れられると考えた。
私は
＞異常を検知して止まってよ〜と思ったのは私だけ？
の言い分に賛同します。
だから、設計ポリシーや、設計品質、品質管理等、企業の
体質に繋がると思うのです。
そして、こういう事は一朝一夕には変わらないということです。

＞困ったモンだねEPSONさん　さん
一度メーカーへ相談してみて下さい。
よければ結果を書き込んで下さい。
誰も絶対に間違った使い方をしないなんて言い切れません。
「取り説に書いてある、修理は有償」という返事が返ってこれば、
それはそれです。
どう判断するかは、あなた次第。
これを世に送り出した者であれば、
うしろめたい気分になると思います。（推測ですよ！）
そうでなければ次の製品に生かせませんね。

書込番号：4102286

↑皆さん、たくさんのご意見ありがとうございます。
とりあえず、明日にでもメーカーに問い合わせます。
たしかに、購入当時はとっても気に入っておりました。
が・・。
こういったハプニングが起こったときにこそメーカーの真意が問われます。
対応が楽しみです。

本日、家電屋巡りをしてプリンターを物色してきました。
ちまたでは、やはりエプソンとキャノンの一騎打ちのようです。
しかしながら、どこの売り場にも綺麗なエプソンのお姉さんがいて、あまり詳しくなさそうなおじさま達に、ガンガンと自社のプリンターを勧めておりました。
私にも勧めてきたので、「他社と比べてどこがいいの？」と聞くと綺麗な印刷で、早くて、プリントが長持ち！うんぬん・・・。
聞き流して、「私も現在使用しているんだけど、他社と比べてどこが劣ってると感じてると思う？」と意地悪な質問をすると、ちょっと言葉に詰まって「やはりインクがつまりましたか？」と返してきました。
えっ？インクって詰まりやすいの？　950cは、一度も詰まってないんだけど・・・。
プリンターの構造上、キャノンも詰まると思ってた。
ど〜なんでしょう？
もうちょっとつっこんだ質問をしたかったのですが、基本はバイトのおねーちゃんのようで、マニュアルどおりのセールストークでかわされ、変わり者をみるような目で私を一瞥したのち、気の弱そうな近くのおじさまにターゲットを向けていってしまいました。
ちょっと気持ち悪い奴に思われたかな？
でも、もうちょっと自社製品が分かる営業も置いておけよ〜。

後日、問い合わせの報告をいたします。
おっと明日から登録しないと書き込みできないんだっけ。
ちょっと面倒な気が・・・。

書込番号：4105209

[ガオカイジュウ]

最近、私も同じようなトラブルに会ってしまい、たかがバネ一つのために使用不能になってしまいました。以前も、カバーの開け忘れのため紙つまりを起こし、このときも何かのバネが外れ、その修理に結構費用がかかったため、今回は買い換えを決意しました。
いずれも、私の不注意が原因であることは間違えないのですが、プリンターに異状を感知する機能があれば・・・と思うのはまさに同感です。

書込番号：4544538

[ワイ氏]

私もCDプリント時に誤って、ばねを３本はずしてしまい、自分でつけようとしましたが、つけられませんんでした。しかし、印刷はできたのでしばらくそのまま使っていたのですが・・・。
昨年エプソンプリンタ清掃サービスとうのがあったのですが、もうないのかな？去年プリンタの中が汚れてきたので、その清掃サービスに出したところ（確か送料込みで５０００円程度）なんと、ばねがつけられて戻ってきた。しかもポンプユニット無償交換＋インク全満タン！！なんと、新品同様に生まれ変わったのでした。ということでその清掃サービス今年もインターネットで探しているのですが、やってないのかな〜〜〜。去年は出てたのに！！

書込番号：4652131