『スキャナを認識しません』のクチコミ掲示板

[犬村]

先日PM-A890を購入しました。
パソコンと接続しスキャナ機能を使いたいのですが、「EPSON Scanを起動できません」というメッセージが出て読み込むことができません。
コントロールパネルで確認すると接続されていませんでした。プリンターとしてはちゃんと認識されていて印刷も問題なくできるのですが、スキャナ機能のみ使う事ができません。
OSはWinXPです。ご助言お願いします…。

書込番号：4695017

[ジェラルドインパクト]

この症状は複合機に多いようです。EPSON Scanだけを再インストールしてみては？

書込番号：4695050

[pinming]

自分も同じ現象で何度かドライバのインストールをしたんですけど、改善されなかったんでサポセンに問い合わせました!!
デバイスマネージャって画面の？マークついてるものをドライバの更新したらスキャンが出来るようになりました☆

書込番号：4697300

[犬村]

返信が遅くなり申し訳ございません。

＞ジェラルドインパクトさん
ありがとうございます。
複合機はこのような症状が多いのですね。勉強不足で、恥ずかしながら初めて知りました。
再インストールしたのですが改善されませんでした…。

＞pinmingさん
ありがとうございます。
デバイスマネージャで「？」があったので更新しようとしたのですが、以下のエラーが出てしまいました。

EPSON PM-A890
を使用するためにインストールしようとしているソフトウェアは、WindowsXPとの互換性を検証するWindowsロゴテストに合格していません。

続行すると危険のようなことがメッセージも表示されました。このまま続けても大丈夫なのでしょうか；

書込番号：4706172

[nikkecolson]

全く問題ないですよ！

書込番号：4706749

[これってやられた？]

私もスキャナだけ動作しません。
デバイスマネージャは全てエラーなしです。
イメージングデバイスもＡ８９０を認識しています。
しかし、EPSON Scanの設定にてインターフェイスが未接続となっています。
また、コントロールパネル内のスキャナとカメラの設定では、
ポートが、“\\.\Usbscan0”となっています。
ポートをUSBにすることができればつながると思うのですが、
ポートの選択がありません。
サポートセンターにも問い合わせましたが解決しませんでした。
同じような現象で解決された方はいますか？

OS:Windows2000
USB直結

書込番号：5456077