『付属CD-ROMについて』のクチコミ掲示板

[ドランガー]

vista機に替えたついでにプリンターもこれに買い替えたのですが、付属ＣＤ−ＲＯＭでドライバー他をインストールしようとしたところ、vistaには対応してないので、使い物にならず。

ＥＰＳＯＮのＨＰをあちこちさまよってなんとかドライバーだけは設定することができましたが、ＣＤ内の他のプログラムもほとんどネットから一つ一つダウンロードしろとの表示。
しかも、ダウンロードするＨＰを開くにはＥＰＳＯＮのなんとか会員に登録しなければダメ。
ドライバーだけでも１時間近くかかったのでそんなのやってられないと思い、vista対応のＣＤ−ＲＯＭをもらえるかと思いきや、有償だとの事。

昔から持ってて、パソコンだけ買い替えたとか、中古を買ったとかならともかく、パソコンと一緒にほんの半月前に買った新品なのに、当然あるべき付属ＣＤ−ＲＯＭが有償ってどういう事？と、サポートセンターに電話したところ、同じ製品でも出荷時期によって(vista発売前後？)付属ＣＤ−ＲＯＭがvista対応版と未対応版があるので販売店に確認しろとの話。

あまりに頭にきてクールダウン中なので、まだ販売店には電話してませんが、vistaのパソコンと一緒に買ったんだから当然それ用のプリンターだって言わなくても普通わかりますよね？

これのvista対応版を購入された方っておられますか？
ＣＤ−ＲＯＭはvista機で普通にインストールできましたか？

書込番号：6805241

[浜田の半助]

ドランガーさん、こんばんわ！

つい先日捨てたＤ８７０に付いていたＣＤ−ＲＯＭはＶｉｓｔａに問題なくインストールして使用できましたよ。しかも６４bitにです。

ＥＰＳＯＮは対応がボンクラ揃いで横柄ですから思いっきり文句をつけた方がいいですよ。
この件をこのサイトで思いっきり書かせてもらいましたぐらいの事は言った方がいいかもしれませんよ。

書込番号：6805393

[ドランガー]

浜田の半助さん　早速のレスありがとうございます。

>>つい先日捨てたＤ８７０に付いていたＣＤ−ＲＯＭはＶｉｓｔａに問題なくインストールして使用できましたよ。しかも６４bitにです。

あれ？ということは浜田の半助さんが持っていた物はvista対応版だったという事でしょうか？

もしかして私の操作が何か悪かったんですかね。
ちなみに、インストールすると、「プログラム互換性アシスタント」のウインドウが出て、このバージョンのwindowsと互換性がありませんみたいな事が出るんですが。

書込番号：6805601

[浜田の半助]

ドランガーさんのＣＤ−ＲＯＭにはＤｉｓｋ　Ｖｏｌ.1.０と書かれていますか？

私の持っていたＣＤ−ＲＯＭにはそう書かれていましたが・・・。

私のは今年２月に購入したものですが。

ドランガーさんが購入されたのはつい最近ですよね？

ＣＤ−ＲＯＭも当然Ｖｉｓｔａ対応になっているはずだと思うのですが。

もし同じＶｏｌ.1.０でＶｉｓｔａ対応になっていなければあえて販売店を通さずにＥＰＳＯＮにお客様相談室があれば直接ＣＤ−ＲＯＭ交換を強い態度で求めた方がいいですよ。

もし同じＶｏｌ.1.０であれば「インストールできたＶｉｓｔａとインストールされなかったＶｉｓｔａ」があるのはどういう訳だと徹底追及しても良いと思います。
同じ商品を購入して中身が違うのはとんでもないことです。

お店を通すとＥＰＳＯＮにこの件をもみ消される可能性もありますからね。会社は違いますが
ロジクールにたかがマウス１個に１ヶ月も放置された経験もありますので。

書込番号：6806098

[ドランガー]

その後の経過報告です。
最初製品に同胞されていたＣＤは浜田の半助さんと同じdisc vol1.0でした。
でもインストールできませんでした。

販売店にvista対応のＣＤがほしいと伝えたところ、「Windows Vista対応　ドライバ集」というＣＤをくれまして、それをインストールしました。

とりあえず、プリンターは使える様になりました。

書込番号：6839973