『プリント面に傷がついてしまう』のクチコミ掲示板

[ポットパイ]

PX-G5300を買いまして、プリントしたらプリント面に傷がついてしまうのです。傷のあるプリントを持って購入したヨドバシ店へ行き、同種の別のものと交換してもらいました。がしかし、交換してもらったのでも傷がついてしまうのです。皆さんのではこのような症状は出ていませんか。エプソンに相談したら想定内の現象だといわれて、プリンターを送ってよこしても調整も何もしないでただ送り返すだけだと言う返答。ほんと頭にきました。発売から約２年も経っているので多くの方が使っていると思うのですが、皆さんのは大丈夫なのでしょうか。

書込番号：12417581

[jfs]

ポットパイさんこんにちはJFSです。
用紙が反っていれば必ず擦り傷は付きますね。この機種だけじゃなく、5600も5500も4000も同じです。用紙は内側に反らしてから給紙トレイに入れるようにしてください。つまり給紙トレイに用紙を入れた状態で用紙の印刷面の真ん中がへこんでいる状態が理想です。逆に用紙の中央が膨らんで山型に反っていると必ず傷が付きます。紙送りガイドにも遊びの無いようにきっちりセットして下さい。

それから富士の画彩などは傷の付くリスクが大きいですから必ず純正の写真用紙をお使い下さい。

書込番号：12417738

[PS0]

＞ポットパイさん

傷と言ってもどのような傷でしょうか。もっと詳しく説明されたほうがいいと思います。
交換品も同じような状態だったということから、どちらも不良品ではないという確率が高いと思います。
　私のは問題なく使えており、あまり耳にしないことなのでスレ主の使い方によるものではないかと思うのですが。

　購入後１ヶ月ほどしてから、ギザギザのローラーの跡がつくようになったので修理にだしたのですが、調整しましたということで帰ってきたのですが、なおっていませんでした。おまけに修理後に印刷したというプリントにもくっきりと跡が付いていました。ちゃんと確認もしないで送り返してくるのには驚きました。セットし直したものをまた梱包して送り返しましたが、大きなものなので大変でしたよ。

　私が、今まで何回かやり取りしましたが、エプソンのサポートは、最悪ですよ。今後購入する場合も、サポートは受けれないという気持ちで購入されたほうがいいと思います。
　修理センターの方で電話して話しされたほうがいいと思います。

書込番号：12418068

[ポットパイ]

傷と言うのは、排紙ローラーの上側にある金属の歯車によって付けられる針先でひっかっくような傷です。紙のそりをなおして平らな状態にちかづけても出てしまいますし、ドライバーのこすれ軽減にチェックをいれても改善しませんでした。印刷せずに紙を通しただけでも表面に傷がついてしまうのです。クリスピアは１週間ほど経つと良く見ないと傷が分からない状態になりますが、画彩は傷が残ってしまいます。幸いにヨドバシ店のほうでキャノンのプリンターへ交換していただきました。エプソンのサービスの「調整しない」と言うのには頭にきました。

書込番号：12420365

[ポットパイ]

ご覧頂、またアドバイスを頂、ありがとうございます。プリント面に傷についてはサポートセンターと約２週間にわたってやり取りをしました。こちらからプリントした用紙を送って見てもらった結果、傷を確認してもらい、調整をしてくれるように頼みました。傷は確認した、今「関係部内で検討する」と言うことでしたが、その最終回答が「想定の範囲の現象、不具合ではない。機械を送ってよこしても調整はしないのでそのまま送り返すだけだ。」と言うのです。窓口の担当者はただ「申し訳ありません。」と言うだけで何の解決策の呈してもらえませんでした。

書込番号：12420439

[PS0]

＞ポットパイさん

私の物と同じ症状ですね。　
　金属のギザギザのローラーがいっぱい付いてますが、回転しないギザローラーがあって、紙送りの際に、プリント面をこすって、筋がつく症状ですね。
　ギザローラーが回転しないのは、ギザローラーが硬くて回らない場合とその部分の圧力が足らないで中途半端に接触しているために起こる現象です。圧力が強すぎるとその部分はミシン目のような跡がつきます。
　私の場合、右から１０センチのところと１５センチのところの２箇所のギザローラーが回転してない状態でした。ちょうどその部分に、筋傷が発生していました。印刷しないで紙送りしただけでも回転しないギザローラーの部分は筋傷がつきます。その部分に少し荷重をかけてやるとそのギザローラーは回転するので私のは圧力不足が原因のようです。

　

　私の場合は、２回目の修理で、その部分のユニットを交換したということでした。その後１年以上経過してますが、問題はありません。ただ、今考えると、１回目はスレ主が言われてるように調整も何もしないでただ送り返してきたのでしょうかね。
　そうだとすれば、ほんとに、どうしょうもない会社だと思いますね。
　クリスピアの場合、１週間ほどすると傷はよく見ないとわからないようになるということですが、筋傷がつくのではなくてミシン目のような跡がつくということでしょうか。
　
　ところでキヤノンのプリンターは何にされたのでしょうか。
　私はPX5600も使ってますが、Pro9500�Uのほうが画質的にも好みで、ブラックインクの交換に伴う不満点があって、ほとんど使っていません。エプソンのこのような会社体制に対する不満もありますが。
　G5300は今のところ問題なく動いてますし、私的には気に入ってますので使っていますが。
　
　

書込番号：12420673

[ポットパイ]

ありがとうございます。
私のは用紙の右端から５９ｍｍの所が一番目立ちます。向かって一番右のローラーのぎざぎざと思います。おっしゃるようにミシン目のように引っかき傷ができます。圧力が強いと言うことですね。キャノンはＰＲＯ９０００ＭＡＲＫ�Uです。こちらは今の所大丈夫のようです。キャノンは黒のしまりがイマイチのように感じました。

書込番号：12421234

[PS0]

＞ポットパイさん
　Pro9000もPro9500も標準で印刷した場合、エプソンに比べて黒は薄くなります。
マニュアル調整でコントラスト、濃度を少しいじってみてください。
ICCプロファイルを使った場合でもこの調整はできます。パターン印刷をしてみてもいいと思います。
　ただしキヤノンの場合、メーカーから配布しているプロファイルは全く使い物になりませんので。
エプソンのはそこそこ使えますが。

書込番号：12421669