『ファームウェアのアップデート』のクチコミ掲示板

[saku_x_saku]

先日購入しました。

無線LAN接続で使用していますが、本日ファームウェアのアップデートがないか確認のため、Webブラウザ（IE6)でEP-901AのIPにアクセスし、メンテナンス>ファームウェアアップデートページで[確認開始]をクリックしたところ、待てど暮らせど確認作業が終了しません。（液晶には「・・・更新準備中」と表示された状態）

しかたなく、[中止]をクリックしたところ待てど暮らせど中止されません。（液晶には「中止中」と表示された状態）

どうにもならないので、電源ボタンを押したところ待てど暮らせど電源が落ちません。（液晶には「電源OFF」と表示された状態）

最後の手段でACケーブルを抜いてから再度挿し電源を入れて戻りました。

みなさんのEP-901Aはどうですか？

書込番号：8559783

[saku_x_saku]

エプソンのサポートからやっと回答が来ました。

EP-901Aの[Universal Plug and Play]を無効にすると現象が発生するということです。
詳細は現在確認中だそうです。

書込番号：8626897

[saku_x_saku]

待てど暮らせどエプソンから回答が来ないので再度問い合わせたところ、

「お問い合わせいただいております件につきましては、現在も引き続き担当部署にて解析を行っておりますが、誠に恐縮ではございますが、確認には今しばらくお時間がかかる見込みでございまして、ご回答時期の目安につきましてはご案内が難しい状況でございます。
たいへん申し訳ございませんが、確認が取れ次第ご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。」

という回答。

いったいいつまでかかるんだろうか・・・

書込番号：8903828

[saku_x_saku]

やっとエプソンから下記の回答が届きました。

「お問い合わせいただいておりました件につきましては、誠に恐れ入りますが、現時点では本製品の仕様となります。」

だそうです。

仕様って・・・

解決できない不都合を「仕様」として逃げてるだけのような気がしますが、現状は仕様だそうで、「EP-901Aの[Universal Plug and Play]を無効に設定した状態でファームウェアアップデート機能を使用するとフリーズする(ACケーブルを抜かないと復帰できない）」という動作が正常ということのようです。

とっても残念な仕様ですね！(笑)

書込番号：8967427