『インク認識せず！』のクチコミ掲示板

[tagoroku]

この製品全くダメです。
　同梱されているマゼンダのインクを全く認識せず、ここでもよく出ているセンサーの
初期不良にあたったなと思い、とりあえずセット購入していたマゼンダインクに替えた
ところ、なんとか認識しましたが、翌日の夜には再度「認識できません」表示になっています。（この間Ｌ判写真印刷4枚のみ）
　
　サポセンに電話しようにも、28日から1月4日まで休みらしいので動きがとれません。
　幸い年賀状はキタムラで既に作成済みだからいいものの、腹立たしい限りです。
　
　何が社名の「EP」をつけた渾身の製品なんでしょう、バカバカしい。
　サポセンには1月5日に怒りの電話を入れます。

書込番号：8854513

[WhiteFeathers]

わざわざ年明けまで待たなくても、初期不良なんだから購入店で交換してもらえばいいんじゃないですか?

書込番号：8854551

[ヒデ＠ミント]

サポート休みでも販売店（購入店）に言えば
初期不良で交換してもらえると思います。
（通販ですとメーカー対応の場合が多いですが）

書込番号：8854552

[tagoroku]

　販売店で交換してもらえるならとっくにしてます。
　アマゾンで購入したからメーカーサポートを受けるしかないんです。
　急いでないのでプリンタの様子を見つつ正月明けに対応することにします。

書込番号：8856219

[マーカス・アレン]

http://www.epson.jp/support/misc/2008winter.htm#colorio
↑My　EPSONからしか入れませんが年末年始のサポートは
1/1のみ休みで12/30までは9：00〜20：00で12/31と1/2〜1/4までは10：00〜17：00の
対応になってますよ。
番号は050-3155-8022か
042-589-5251 です。

書込番号：8856474

[まさあき]

同じく、今月中旬にアマゾンにて購入しましたが、全く問題なしです。
当たり外れ、やっぱりあるんですね・・・。

心中ご察しいたします。

書込番号：8857689

[tagoroku]

マーカス・アレンさん
　知りませんでした。早速明日電話してみます。ありがとうございます。

まさあきさん
　今までビデオや液晶テレビ、デジイチ等様々な家電製品買ってるけど
　こんな不具合初めてです。これも運ですね。

書込番号：8858022

[WhiteFeathers]

＞アマゾンで購入したからメーカーサポートを受けるしかないんです。


amazonなら着払いで返品できますよ。

＞・トラブルや不具合のある商品の返品：返品の際の送料はAmazon.co.jpが負担します。「着払い」でご返送ください。集荷サービスをご利用の場合も、「着払い」をご指定の上、商品をご返送ください。

返品した上で再購入するのが筋でしょうね。
購入先にこうした対応になるお店を選んだのはスレ主さんご自身ですから、多少面倒な手続きが必要になるとしても他の誰でもないスレ主さんご自身の責任でしょう。。

書込番号：8858342

[tagoroku]

White Feathersさん
　メーカーサポートを利用します。そのほうが楽だし確実。
　通販でメーカーサポートが受けられないなら、少なくとも僕は通販では家電製品
買いませんね。
　
　

書込番号：8859470

[noise reduction]

tagorokuさん　
私も同じようなトラブルにあいました。
近所の量販店で買ったので即刻交換してもらえましたが、
通販の方はもどかしいですよね。
メーカーの品質管理を信頼して購入したのに、よりによって自分のが不良とは・・といった気分ですね。

☆HDMI☆さんのレスはあまり気にしない方がいいと思います。
>ぼろくそにいう商品を選んだのもあなた、通販で安くあげようとしたのもあなたなのです。

こんな冷徹なレスは普通の神経の持ち主ならできないと思います。
tagorokuさんさんが気分を害すると容易に想像できるのにわざわざ書き込むとは。
神経を逆撫でして悦に入るタイではないかと推察します。

通販で少しでも安く買おうとするのは賢明な消費者の普通の行動です。
初期不良があるのは仕方ないですが、それが当たり前でとばっちりを消費者が負うのが当たり前という風潮を形成するような発言は、メーカーの品質管理努力を低下させる危険があるので控えた方が良いと考えます。

書込番号：8862515

[マーカス・アレン]

その後、サポセンの対応はどうでしたか？

私も別件で年末、サポセンに問い合わせをしましたが
担当の人は配送料等は保証期間中なのでエプソン持ちとのことでした。

それと小生は年末の大掃除の時に梱包箱を家内に捨てられてしまいましたが
担当の方がエプソン送付の際にサポセンの担当者宛に連絡をすれば何とかしますとのことでした。私自身としてはプリンタの出来・不出来は別としてサポセンとしての対応は
いい印象がありました。

書込番号：8875417