『インク目詰まり後のメーカー対応（怒）』のクチコミ掲示板

[パパ一年生]

先日、色々と迷った末EP-801--Aを購入しました。
購入前も掲示板等で目詰まりの件は何件も書き込まれていたので、ある程度は覚悟してましたが、某サイトで購入しようやく自宅へ届きセットUPし写真印刷を始めたところ、２枚目の写真の写りがおかしい・・・。もしかしてと思いノズルチェックを開始したところ目詰まりが・・・（泣）とりあえず初期インクの凝固もあるかな〜っと思いクリーニング後再度印刷をしたところ次は３枚目の写真で目詰まり・・・（怒）。どうしても、その写真が必要だった為再度ノズルチェックとヘッドクリーニング。その時点で同梱されていたカートリッジは既に残量ゼロに近い状態。
あまりにも、腹がたった為EPSONのサポートセンターへ電話したところ目詰まりに関しては販売店へ言って下さいの一点張り。
とりあえず、販売店へ言ったところ快く返品＆返金してくれたので助かりました。
今後、この商品の購入を考えていらっしゃる方かなりの覚悟が必要ですよ〜。

書込番号：8839112

[アメショーハーフ]

サポートへ連絡してもほとんど解決には成らない
時間が掛かるだけ
初期不良の可能性も購入店で即、返品交換が普通ですから
優秀なサポートだと思いますけど？ｗ

まぁ購入店が遠いなら覚悟は必要かと（謎）

サポートにナニを求めてるの？
謝罪の言葉？
時間の浪費は同情しますが・・・
新品にはまた新しいインクも付いてるでしょうし

サポートに送っても新しいものに換わるだけ
それも時間の無駄でしょ

書込番号：8844233

[☆HDMI☆]

アメショーハーフさんの云うとおりだね。

目詰まりなら、プリンタをそのまま店頭に持ち込んで
不良だ、交換か、返金しろと迫ればいいのです。

販売店は、うるさい客には面倒だからスパッと
交換するのが対応マニュアルになっています。

かなりの覚悟なんて要りませんよ。

書込番号：8847468

[sasuke0007]

>販売店へ言ったところ快く返品＆返金してくれたので助かりました。
販売店側も今年の EPSON 特に EP-801/901 は印字ヘッドの不良が多い事を
ある程度認識して居るのかも知れません。

>販売店は、うるさい客には面倒だからスパッと
>交換するのが対応マニュアルになっています。
どこの販売店ですか?
今度その販売店に行った時に話を聞いて見ます。

書込番号：8847645