『だれかお知恵を。』のクチコミ掲示板

ドライバをインストールしようとしたら、「インストーラーがプリンタを認識しません。ＵＳＢに接続されているか確認ください」云々とでてしまい、立ち往生してしまいました。ＨＰのホームページからダウンロードしたものでも試しましたがだめ。ＩＭＥは最初から出してあるし。
この機種はＵＳＢ接続しかできないので他に逃げ道がなかった！
ＰＣの方のサポートセンターに問い合わせ、いろいろ試してみたのですが、いっこうに解決しません。挙句には、「一度（ＰＣを）修理に出されては．．」と言われてしまいました。デスクトップＰＣは買ってやっと一年になるかならないかというところですし、しばらくの間使えなくなるのも結構やっかいです。他に接続機器があればＵＳＢが機能しているか確認できるのですが、
あいにくプリンタすら今ごろ買ったばかりで何もありません。

この時点で、プリンタの初期不良ということはありえるのでしょうか？
プリンタを修理に出した方が気分的には楽でいいのですが。
（でもプリンタが悪いとしたら、がっかりですが。）
何か事例をご存知の方がいらしたらご教示願います。

書込番号：717182

[あも]

野島妙子　さんこんばんわ

ＵＳＢケーブルを繋いだまま、インストールしていませんでしょうか？
ＵＳＢデバイスは最初ＵＳＢドライバのＣＤを入れウィザードがＵＳＢ機器の接続を促してから接続してください。

以上の方法で、行ってみましたでしょうか？
もう一度最初からやってみては如何でしょうか？

書込番号：717199

はじめてのインストールなので、慎重を期して、マニュアルどおりにやりましたがだめです。
ＴＲＹ＆ＥＲＲＯＲで丸２日費やしてしまいました。

書込番号：717228

[yu-ki2]

HPのインストーラーつかわずに､ウィンドウズのプリンターの追加から､手動でドライバーをいれてみて

書込番号：717248

[あも]

デバイスマネージャーのユニバーサルシリアルバスコントローラは、どのように表示されていますでしょうか？

！や？は付いていませんでしょうか？
もし付いているようでしたら、それを削除してもう一度インストールするか、ハードウェアの追加と削除からＵＳＢデバイスをインストールしてみては如何でしょうか？

書込番号：717255

Hpのサイトにドライバのインスト−ル手順が出ていませんか？

書込番号：717305

皆様、本当にいろいろありがとうございます。
でもいずれも試行済みでして．．．。
yu-ki2さんの手動でプリンタの追加から．．というのも違う掲示板で偶然見つけて行おうとしたら、使用可能ポートにＵＳＢがなく、サポートの人に聞いたら、プリンタ用には設定されてないとのこと。

書込番号：717397

>使用可能ポートにＵＳＢがなく、サポートの人に聞いたら、プリンタ用には設定されてないとのこと。

という意味がわかりません。
ＰＣはなんと言うメーカー、機種、型番でしょうか？

書込番号：717448

使用しているＰＣの機種が書かれていないようですが、そのＰＣでは
ＵＳＢが使用可能となっているのでしょうか？
プリンタ接続よりも先に、ＵＳＢが使用可能か確認された方が良いのでは？

書込番号：717735

[yu-ki2]

普通にできるはずですが・・・。

この前もやったし・・・。

書込番号：717980

BIOSでせっかく付いてるUSBポートが殺してあることは良くありますからね。いままで他のUSB機器を一度もそのパソコンに繋いだことが無いなら怪しいなあ。。

書込番号：718783

おさわがせしました。
いじって３日目、うっかりドライバＣＤ入れたまま、プリンタを接続したまま、別の作業をしていたところ、
何かの不具合でＰＣを再起動したら、ＰＣが新しいハードウェアを見つけた
とかいうメッセージが出たので、そのまま指示された通り操作したら、あれれ
ドライバがインストールされたではありませんか。
あもさんのおっしゃるとおり、ＵＳＢを先につないではいけないと思っていたのですが、いったいどうなってるのでしょう？

とりあえず、偶然に解決しました。
皆様、ご親切にありがとうございました。

私もこの機種を購入した方のご多聞にもれず、テキスト出力が主なので、
印字の質には十分満足しています。
最後になってしまいましたが、コ○マ．ｎｅｔで￥８８００−でした。
（送料￥１０００かかりますが。）

書込番号：718892