『サーポートセンター』のクチコミ掲示板

少々お待ちくださいと言われたり、たらい回しにされました、ここのサーポートセンターにHPのサポート悪いとは、聞いてましたけどここまでとは思いました。初心者も対応もう少し良くしてください＞＜

書込番号：1747149

まず文章がむちゃくちゃで訳がわかりません。
それに、たらいまわしなどはよくあることです。
ここはHPのサポートセンターでないのでこういう書き込みは止めてください。
クレームなら直接言いましょう。

書込番号：1747211

サポートセンターの対応はＮＥＣやＥＰＳＯＮ等もさほど良くはありません。
まず分からない事はサポートセンターばかり頼りにせず、ＢＢＳやＨＰで調べてからにしたら如何でしょう。
どこのメーカーもメールサポートがありますので、それを利用されるのも手だと思います。
私はソフトやインクの事を照会したら丁寧に回答が来ましたよ。
初心者と言われますが、やはりパソコン関係は学習するべきではないでしょうか。
第一ここはＨＰとは関係ないＢＢＳですよ。内容を見てから書き込まれては如何でしょう。

書込番号：1751295

>TOM211さん
解らないことをサポートセンターに聞くのは普通だと思いますがね。
サポートセンターを頼りにしないで何のためのサポートセンターなのか
聞いてみたいですね。

書込番号：1766021

私の表現が悪かったようですね。
以前ＮＥＣのサポートセンターに電話しましたが、なかなかつながらなくて電話する事、数１０分後に「その製品についてのサポートは○○へ」と言われました。
再度その電話番号へかけると「その機種についてはＯＥＭのため○○へ」とたらい回しにされました。
その後ＨＰやＢＢＳで調べると、私が知りたい回答が載っていました。
電話だと自分の時間をかなり取られる場合が多いです。時間が許すならメールサポートがあるのでそれを利用してみてはどうかと思っただけです。
製品を買う場合、雑誌等の記事を鵜呑みにするのではなく自分の目で確かめて自分のニーズにあったものを購入した方が良いのではないですか。買ってから使いこなせなくてサポートセンターへ聞くより、前もって下調べをしてから購入した方がトラブルは少ないですよ。
私はサポートセンターより使っておられるＢＢＳの情報の方が確かな気がします。
私はこのＰＳＣ１２１０を購入検討を３ヶ月してから購入しました。

書込番号：1767740

hpのサポートは全然いい方だと思いますよ。
私も以前、インストールがうまくいかなくて問い合わせましたが、丁寧に対応してもらいました。

書込番号：1773800

>私はこのＰＳＣ１２１０を購入検討を３ヶ月してから購入しました。

↑だからなに？
長く悩んだ方がえらいの？

書込番号：1789292

>私はこのＰＳＣ１２１０を購入検討を３ヶ月してから購入しました。

↑だからなに？
長く悩んだ方がえらいの？

↑ここは、このような意見を言う場ではありません。
「よく検討する」ことは、購入後のトラブルをちょっとでも少なくするための一つの方法だということではないでしょうか。
決して、長く悩んだ方が良いとか、逆に衝動買いが悪いとか、そんな事を言っているのではないと思いますよ。

書込番号：1790203