『ご存じの方いらっしゃいましたら教えて下さい。』のクチコミ掲示板

はじめまして。Mと申します。
数カ月前に1210を買って以来説明書を読んでもよく分からず、教えてもらおうにも教えてくれる人もいなくて途方に暮れています。
カスタマーセンターはなかなか電話がつながらなかったり。。。

使用する度にプリントセンターが停止になっていたりして全然スムーズに使えず、毎回アンインストールとインストールを繰り返しながらなんとか使い続けていたのですが、
今日突然何をしても正しい反応がでなくなってしまいました。

紙づまりをおこしていないし用紙はきちんとセットしてあるのに「用紙を確認」がずっと点滅していて枚数のところには「Ｅ」とでたままで印刷もコピーも何もできなくなってしまいました。
「電源/再開」を押すと紙が入って行ってそのまま出てくるというだけで何がどういけないのか分かりません。。。もうこわれてしまったのでしょうか。。。
何か解決の可能性がある方法をご存じの方いらっしゃいましたら教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：3042279

HPのサポートはかなり親切ですよ。
初期不良とかはすぐにかけつけて交換してくれます。

書込番号：3066388

返信ありがとうございました！やはり故障だったようで、交換してもらえました！

書込番号：3126370

用紙を確認が点滅して、部数にEが表示された状態で、電源/再開を押すと、紙送りばかりを繰り返す症状がでますね。カスタマケアセンターの指示通り、コンセントを抜いて、USBもはずして、後部を開けて紙送りのゴムを指で回転させて？、再びコンセントを入れて電源を入れると直りましたよ。ただ、なぜ直ったか正直納得できませんでしたが。紙送りのときに何枚も厚く送ると、この症状が出るようですね。故障で交換かと思いましたが、復帰しましたよ。このプリンター、職場の白黒レーザープリンターより、画像は鮮明に印刷できるし、文字がインクジェットらしくなく、にじまないので気に入ってるんです。

書込番号：3139544