『ガラス板の取り外し方』のクチコミ掲示板

psc2150を使い始めてから約1年が過ぎました。おおむね満足できているんですが、最近ガラス板の内側にスキャン用のヘッドが移動する際についたと思われる油膜のような汚れが目立ち始めました。当然、表面からいくら拭いても汚れは取れません。どうにかガラス板を外して内側を拭きたいと思うのですが、どうにも外し方が分かりません。どなたか自分ではずせた方いらっしゃいますか？やはりメーカーに送って対処してもらった方がいいのでしょうか。

書込番号：3047507

サポセンで、対応してもらうのが一番。

書込番号：3049484

レスありがとうございます。
早速サポートセンターに問い合わせたところ、意外な回答がありました。まず、サポートセンターではガラス板のメンテナンス及び交換等はいっさいできないそうです。保証期間内であれば本体まるまるの交換。保証期間外であれば約19000円にて新品との交換だそうです。正直びっくりしました。なんとおおざっぱな対応なんでしょうか。この辺りは海外メーカーらしいというところなんでしょうか。もしエプソンやキャノン辺りならどうなるんでしょうか・・・。次回購入するときはその辺りも十分考慮して決めたいと思いました。

書込番号：3053367

ガラス板のメンテナンスはわかりませんが・・・。
EPSONの場合はこうゆう対応はしているようです。
http://www.i-love-epson.co.jp/information/040720downpour.htm

書込番号：3061166

アイオーデータも被災者向けにやってますよ

書込番号：3091752

はむかつさん、まだ見てますか？私もこの機種を使っているものですが、同じような症状になりました。使用期間は購入してから１年２ヶ月程でした。サポートセンターに電話したら、初めはむかつさんと同じような回答でしたが、仕事で使っていて支障があること、購入してからの日が浅いことなどを強く主張したところ、メンテナンス修理してくれました。費用は無料！で、修理中の代替機（同型）まで送ってくれました。ちなみに代替機にも同じような筋が薄く入っていた（スキャンには問題なし)ので、この機種では遅かれ早かれ出てくるトラブルだと思います。

書込番号：3174967