『コピーできない』のクチコミ掲示板

この機種を使い始めて1年半経ちました。
本日一週間ぶりにコピー機能を使いましたが、ヘッドは動いているのですが印刷されず、白紙のまま紙が出てきます。どうしてでしょうか？
プリンターとして使うとちゃんと印字されて出てきます。
また、スキャナーとしてもちゃんと画像を取り込めます。
コピー機能だけおかしいのです。
どなたかこの異常を経験した方おられますか？
もしよろしければ教えてください、お願いします。

書込番号：3430705

PC側から、コピーを起動するとどうでしょう。

書込番号：3435212

I_like_HPさん　返信ありがとうございます。
ＰＣ側からもコピーを試みましたが、やはり印刷できませんでした。
そこで、設定を最高画質にすると薄くですが印刷されました。
しかし、最高画質のスピードでは時間がかかって仕方ありません…。
他の方法はご存知ありませんか？

書込番号：3439190

[どうなんでしょ？]

テストプリントでは、全色きれいに印字されるのですよね？
インクカートリッジを替えてみると改善されるような気もしますが、
プリンターとしてＯＫでコピーだけＮＧとなると見当つきません。

ちなみに４色コピー（黒＋カラー）でも６色コピー（カラー＋フォト）でも同じ症状ですか？

あまり、お役に立て無くてすいません・・

書込番号：3445804

変ですね。白黒コピーでしょうか。ひょっとすると、黒インクがなくなっていませんか？

書込番号：3448844

I_like_HPさん、どうなんでしょ？さん　助言ありがとうございました。
カラー＋フォトでコピーしてみたら、コピーできたので、黒カートリッジを疑い、新しく購入してきました。
その結果、無事にコピーすることができるようになりました。
助言くださったお二方に感謝します。

ちなみに原因は不明です。
（黒インクはまだ2ヶ月前に購入したもので、残量も3分の2程度残っていました。）

書込番号：3457518

[やむ１]

出ない黒インクでテストプリントしたらちゃんと黒出ますか？
とりあえず、そのインク、hpに送って見てもらいましょう。
サポートに電話したら、送付用の封筒送ってきてくれますよ。
で、インクの故障だったら、新品を送り返してくれます。
対応もすっごいよかったです。

書込番号：3458645