『新規購入時のトナーについて』のクチコミ掲示板

[wankowankowanko]

１ヶ月前に、年賀状印刷等ホームユースの用途で購入しました。

当初より、シアンのトナー切れランプが時々点灯していましたが、その際にはスイッチを切ってもう一度スイッチを入れるとランプは消灯し、印刷を続行していました。

現在、ブラック126枚、カラー164枚ですが、シアンのトナー切れランプが点灯し続けた状態になり、カラー印刷ができなくなりました。

トナー切れのランプが点灯し続ける前に点滅状態になるらしいのですがそれもなく、Web Image Monitor では、満タンから一目盛り減った残量レベル４からストンとトナーなしになりました。

新品トナーでは2000枚印刷可能ですが、新規購入時の同梱トナーはその半分の1000枚しか印刷できず、またそれも目安であって特によく使うなどの使用の状況により枚数にぶれがあるのは承知しているのですが、トナー側、あるいはとプリンターのセンサー連絡のうまくいっていない等初期同梱トナー（シアン）の不良ではないかと疑っています。

発売されて約１年ですが、購入された方はどのくらいの枚数でトナー交換となりましたでしょうか。また、その時は取扱説明書にあるように、ランプ点滅→ランプ常時点灯とステップを踏んでトナー切れとなりましたでしょうか。

カラーのトナーが切れた場合は、白黒設定することでモノクロ印刷できるとのことなのですが、それもできなくて少々困惑しています。

購入された皆様の状況を教えていただけると幸いです。
　

書込番号：8919638

[wankowankowanko]

追記ですが、Web Image Monitor の「状態」欄に「」セット不良と表示されているのに今気がつきました。
シアンのトナーを何らかの理由で、認識してないのかもしれません。

書込番号：8919753

[600SS]

同じく昨年12月に購入した者です。
スタートアップトナーは約100枚で切れました。
切れた時には画像が粗くなりましたが、トナー切れランプは点灯しませんでした。
新トナーを入れ替えたら綺麗な画像が出力されました。

しかし、その後動作不良で修理入ってしまいましたので、初期の100枚で終わった件も正常な状態か測りかねますね。
修理終了後にまた追記できる情報があったらお知らせします。

書込番号：9095119

[wankowankowanko]

その後の状況です。

サポートに連絡すると、その日のうちに修理等の関連会社のスタッフが現物を見に来てくれました。どうも、プリンターがトナーを認識していない、トナーの基盤不良ではないかとのこと。（割によくあるとのこと。）

対応は新品のトナーへの交換で、数日後持ってきてくれて入れ替えました。

その後、順調に使えてます。

しかし、割によくあるというのも、うーん…困りますね。

書込番号：9095308

[600SS]

私もこちらにその後の状況をお知らせします。

「スタートアップトナーが100枚で切れた」というのは誤りでした。
カラープリント100枚程度で、多数の縦線(薄く抜ける)が出てくる。
という故障の現象でした。
その後の対応で、新トナーカートリッジ交換で直りましたが、
一週間後に又、100枚弱のカラープリントで同じ現象が発生。
初期不良な個体と主張して本体の交換対応をお願いしています。

スレ主のwankowankowankoさんと同じく、修理スタッフは修理受付当日来てくれます。
初動体制はとても良いのですが、直らないのではどうしたものか？

追加情報として、ハードマニュアル「困った時にはP93」にある　縦線汚れの状況は
「濃い色がのる」現象で、白く抜ける現象には　クリーニングでは解消しないとの
事です。クリーニング動作の指示を含めマニュアル不備を、サポートも認めていました。

今後もユーザーにお知らせできる事があれば、こちらに記載します。

書込番号：9164154

[たこしゃちょ2号機]

私も縦線現象で本日対応して頂きましたので、参考までに。
原因は、マゼンダのトナーカットリッジの不具合でした。

エクセルなどで、
ピンク、黄色、水色、グレーを塗りつぶしし印刷します。
縦線が入るトナーに不具合がある事が分かります。

本体のトラブルでは無い場合は、こちらが参考になるかと。

書込番号：9692972