『保守契約について教えて下さい。』のクチコミ掲示板

[ひろきくんのパパ]

Ａ４カラーレーザープリンターの購入を検討中です。

レーザープリンターは、「保守契約をしておいた方が結局安くつく」という説がありますが、
１．トナーを純正品でなくリサイクル製品を使っていると、保守契約していても対応範囲外になってしまうのでしょうか？

２．「プリンター修理業者」さんの広告を見かけますが、リサイクルトナーを使って保守はそういうところを利用する、というのはどうなんでしょうか？
業者さんの当たり外れがありそうですが、可能であれば、信頼できそうな業者さんをご紹介いただければと思います。

３．ゼロックスの保守契約は１年契約しかないようですが、２年目以降に更新する際、だんだん保守料が高くなっていく、ということはないのでしょうか？
１年分の保守料としては他社と比べて高くはないようですが、とりあえず３年から５年くらいは使うかなと思っていますので、２年目以降の保守料アップが気になっています。

４．この機種を既にご使用の方、レビューやクチコミの書き込みをお願いします。

よろしくお願いいたします。

書込番号：7525835

[SUPER-KAZU]

ひろきくんのパパさん

http://www.fujixerox.co.jp/service/hoshu/prt/

をみると保守契約で３２０００円ですから、保障が切れて故障したら、新しいのを購入したほうがとくかなと思いました。
今日メーカーの営業さんがきたので保守についてお伺いしましたが、部品等は定着部品がいずれ経年劣化するけど、今回の私の購入金額をいうとそれだと保守に入るより買い替えのほうがいいですよといわれました。

疑問がおありのようなのですがご自身で、メーカサイトや販売会社に問い合わせてみるのをおすすめします。

私は東京在住ですので、http://www.fujixerox.co.jp/tkx/
ここに問い合わせました。
営業さんがいらしてくれてこちらの
1　2　リサイクルは保障対象外と今日うかがいましたよ。

C1100は各部品（トナー、ドラム）も他のグレードのプリンターと比べても、安いですから純正品でもいいのではないですかね。価格は一応教えていただけましたが、ここに書くべきものではないので記入しませんが。リサイクルもまだトナーケースがないから価格も大して代わらないし、補修対象外になるのも困りますしね。
この機種だったらうちは３年で償却して故障が出たら買い替えするかなって感じですね。

3　ご自身でお尋ねください。

4　レビュー書きました。

書込番号：7749779

[ひろきくんのパパ]

SUPER-KAZさん

お返事＆レビュー、ありがとうございました。

２年目以降の保守料についてはメーカーさんに尋ねてみます。

「壊れたら買い換え」の方が安くつく場合も多いのかもしれませんが、モノによって当たり外れがあるようなので、やはりローリスクの保守契約セットで考えようと思います。「ちょっと手を入れればまだ使えるのに使い捨て」という風潮に抵抗もありますし．．．。

書込番号：7756118

[SUPER-KAZU]

物を大事に使うことはいいことですね＾＾
使い方にもよりますが年間にどれだけ出力するか？またランニングコストは？など疑問をメーカーさんにぶつけたほうがいいですよ。
この価格帯は他社メーカーでは出ていませんから競合品がないというのが選択の余地がないかもしれませんね。

最初搭載されているトナーは100％入っているわけではないそうなので、すぐになくなってもクレーム対象外になるそうです。

書込番号：7791319