『新品交換来たのですが？』のクチコミ掲示板

[RC大好き]

新品交換品が来たのですが　（インクが同梱されていない）
インクエラー（新品インク使用して初期化しなければ使用不可）
使用済み　純正　インク使用しても不可の仕様みたい？？
サポートにＴＥＬすると（同梱しているはずですが）
さがしても　どこにもない　再びTELすると 送ります
新品インク使用して初期化の後テスト印刷・・・（ギャップ調整）　何枚印刷するねん？（紙がなくなりました紙をセットしてok
ボタンを押して下さい）多量の紙の無駄使い
メイントレイはｏｋ
写真印刷（フォトトレイ）すると（給紙エラー）
紙がつまりました裏蓋を開けて紙を取り除いてｏｋ
ボタンを押して下さいの繰り返し（一台目の悪夢が・・・）
再再再交換か（なんとか回復するー安堵）
新品交換品がいきなりエラー（ＨＰエラー多すぎ）
サポートに次回エラーが起きたら返品してくれと希望するも
返品はお受けできませんの返事しかありませんでした
〈日頃からお客様の立場に立った対応を心掛けております）
本当か？？
保障期間（一年）すぎてエラー起きたら終わりだ

書込番号：4895869

[hyakki0]

再生品とどきました。でもやっぱり紙詰まり。とくに小さいサイズの用紙だと詰まりやすいです。すぐに問い合わせたところ、ローラーの掃除をしろだのいかなる理由であれ返品はうけつけないだの、挙げ句の果てに使ってる用紙が悪いだの。エプソンや、キャノンでは同じ用紙でまったく問題なく印刷できていたのに。もうあきらめました。ＨＰ買ったわたしが馬鹿でした。明らかな初期不良でも返品は受け付けない・サポセンの電話代は消費者持ち。まともな会社じゃないです。

書込番号：4923971

[RC大好き]

hyokioさんへ
私は新品交換できました　（再生品）
よりはましです（フォトトレイエラー有り）回復
今の所は（メイントレイエラーなし）
hyokio さんも新品交換を強く希望すれば
交換可能のはずです（返品不可の繰り返し）
ＨＰエラー多すぎ（頭にきますよね・・・）
欠陥を認めず返品に応じないＨＰはおかしい

書込番号：4924152

[hyakki0]

交換品届きましたが質の悪さは相変わらず。まともに紙送りが出来ず、皺・よれ・破れの連続です。ハガキどころかコピー紙でさえそんな感じです。もうあきらめて他社製品に買い換えます。

書込番号：4963193