『スキャナとFAXが無線LANで使えません』のクチコミ掲示板

[コロ�V]

このプリンタを使いネットワーク内でケーブルを使わないで使おうと思ったのですが、インストールを完了して使おうとしても、プリンタ機能は問題なく使えるのですが、スキャナとＦＡＸの機能はまったく使えません。（「HP Photosmart C6100 series が接続されていません 」と出ます）
何か特別な設定等あるのでしょうか？
解決方法を教えて頂けますでしょうか
どうぞ宜しくお願いします。

機器はＰＣ（SONY　VAIO　VGN-S94S）
　　　無線LAN（ﾊﾞｯﾌｧﾛｰ　WHR-G54）です。

書込番号：5999140

[at-foo]

まず下記URLを参照して、環境を確認してみてください。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00272379&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&product=1153493&os=228&lang=ja

書込番号：5999748

[コロ�V]

at-fooさんありがとうございます。
一通り試しましたが、やはり同じような状況です。
プリンタ機能が使えるのと、インク残量の表示もされるので、設定は大丈夫だと思うのですが、不思議です。

あといろいろいじってみて分かった事ですが、インタネットエクスプローラでIPアドレスを直接入れるとプリンタ情報等が表示されてスキャンの項目でスキャンするとインタネットエクスプローラにスキャン画像が表示されます。
HPソリューションセンターからはスキャナ、FAXどの項目も「接続されていません」とか、「アクセスできません」とでます。

アクセスポイント（WHR-G54）の問題なのでしょうか・・・・？

書込番号：6003409

[はらっぱ１]

一度セキュリティを無効にして、試してみてはどうでしょうか。

書込番号：6005849

[at-foo]

有線LANで接続した場合は、使えますか？
もし、有線LANで使用できるようでしたら、有線LANのIPアドレスを控えておいて、プリンターのIPの取得を手動で、有線LAN・無線LANともに、そのアドレスにし、ネットマスク（一般的には、255.255.255.0)、DNSサーバーのアドレスをルーターのアドレスに設定します。
その後、有線LANをはずして、無線LANを有効にして、HPソリューションセンターから接続されているか確認してみてください。

書込番号：6008336

[コロ�V]

はらっぱ１さん、at-fooさんありがとうございます。

セキュリティは無効にしても変わりはありません。
また、有線LANでも同じ状態で、HPソリューションセンターのステータスでは「HP Photosmart C6100 series が接続されていません !」とでます。
しかし、プリンタ機能だけ正常につかえます。

書込番号：6013134