『サポート最低！悲しい！』のクチコミ掲示板

1月10日にこの商品を購入しました。将来的にＢフレッツに以降できるといいな〜などと思いながら。で、はりきって接続をしたのですけれど、どうしてもｗｗｗプラウザの簡易設定画面がぜんぜん開きません。ページが見つかりませんと出るばかり。ダイヤルアップで接続し、コレガさんのホームぺージを見てそれらしき記述の「ファイヤーウォールのオフ」「プロキシのオフ」「ＪＡＶＡのオン」をすべてやったけど、結果はＮＧ。万策尽きてサポートに連絡したところ、「ＰＰＰＯＥの設定をきちんとしてください」と繰り返すばかり。その以前のプラウザが表示されないのです。としょうがないので長話をすると逆ギレして「後でＦＡＸ送ります」の返答。送られてきたＦＡＸには「Ｆａｒｓｔ　Ａｉｄ　Ａｇｅｎｔ」を起動して修正してください…って、コレって「Ｐｒｏ」には添付してないＣＤじゃん。あきらめてＮＥＣに状態を話したところ、「ＰＣがルータを認識していないとしか考えられません」で、本日購入店で同じ環境で試験をしたところ、やはり接続できず、「初期不良」が確定しました。違うメーカーの買っちゃったよ。サポート、人を疑う前に話を全部聞いてマニュアル以外の事考えてみてくださいよ。
…担当してくれた人が運悪かったのかもしれないけど、忙しい中一週間無駄にしてなんだか悲しいです。

書込番号：482483

僕はコレガのルータ最高だと思って購入しました
それもｋａｋａｋｕ．ｃｏｍで１２月発売と知り
納期を確認し１２月３日に手元に届きました
おりしも１２月１０日にＡＤＳＬ開通＆ＯＳはＸＰと言う
３重苦に苦しみながら設定しましたでも僕のスキルのなさで
一度はうまく接続されるのですが２度目からうまくいかないので
メーカーに問い合わせると初期不良かもと言うことで新品に交換
してもらいましたサポートは普通だと思います
年が明けてから仕事が忙しくなっていまだに２階で死んでます
でも販売店で検証してもらった限りでは何の問題なしｔ

書込番号：484745