『NTT-MEのサポートは遅い』のクチコミ掲示板

2000年にNTT-MEのISDNルータMN128SOHOSL11を購入しましたが、この度Lモード対応の電話機をアナログポートに接続したところ、全く通信出来ませんでした。NECのTAでも同様の症状でしたが、ファームウェアのアップデートで対処出来ました。NTT-MEのサポートに電話したところ、SL11のファームウェアアップデートを行う予定はないとのことです。NECでは3年前の機種でもきっちり対応しているのと比べると、お粗末です。NTT-MEの商品を購入する際はこのような点にも気をつけた方が良いと思います。

書込番号：745390

ファームウェアで対応出来ないような機器の設計になっていればファームウェアのアップデートは出てこないでしょうね。どんな機材もそうですが将来新しく出てくるサービスに全てファームウェアで対応できるとは限らないわけです。最近の例を挙げればリコーのDVD+RWドライブなどが有名でしょうか。NTT-MEをかばっているわけではありませんがどのメーカーでも起こりうる状況かと思いました。

書込番号：745475

[て2くん]

逆をいいますと、このSlotinはいいと思いますよ。出た当事なんてブロードバンドと言う言葉はないに等しく、大半の人がダイヤルアップだたがファームウェアのアップデートとLANカードを買っただけで、ブロードバンドルータになるのですよ。それを考えるとサポートが遅いと言うことにはならないでしょう。
すでにHPでもLモードがどの機種が対応してるか発表をしてるのだから。
http://www.ntt-me.co.jp/news/news2001/nws010711.htm
もう、PS2のオンラインゲームのものも発売前にちゃんと動作確認されてHPに掲載されています。サポートで言うとこれらは、遅いと言えますか?これが普通ぐらいの早さだと言えるでしょう。

昔のものが今後すべて使えると言うのは保証されていませんよ。ファームウェアをアップデートアップデートして対応するものもあれば、それをしたからと言ってならない場合もあります。

私にとっては、この機種を買ってブロードバンドルータにならないから、対応が悪いと言ってるのと同じように思えますが

書込番号：745525