『YAHOOのサービスに”怒”』のクチコミ掲示板

インターネットするには、どうしてもプロバイザーが必要なのは
しょうがない・・・しかし、YAHOOにして失敗かも・・・
TVやネット上でも、宣伝しているが私のような初心者でもサポート
を簡単にできるよう・・・願いたいものだ！！
”怒”の理由として下記のとおり揚げてみたので参考になれば・・・
１）接続障害でカスタマサポートセンターにTELして自動的にプッシュ
　　で、たらいまわし・・・待ち時間が長い。
２）やっと通じたら・・・その事象にしか対応できず他はまた別の担当
　　へと変わる変わる＾＾；なんと解決するまで１時間・・・疲れた。
３）で、自社推奨の周辺機器（無線LANカード）のトラブルでTELしたら
　　メーカーへTEL相談しろだと・・・舐めているね・・まったく。
４）しかも、メーカーへのTELは遠距離にもかかわらず自腹ってか！！
５）孫さんに、言いたいインフラって、こういうことを解決すること
　　ではないんですか？
６）最後に、逆に言えばこれがビジネスチャンスかも＾＾；；

書込番号：2993275

[TJ-MAX]

ここに書いたのが単なる憂さ晴らしではないのならとっととNiftyにでも
変えれば

最後のビッグチャンス云々の意味がかなり不明だけど・・・

書込番号：2993504

最近のYBBのサポートは他のISPよりはかなりましですよ！
ニフティーなんかはサポートに電話してもいつも３０分以上待たされますよ！

書込番号：3094154

[Horizontal Grays]

>YAHOOにして失敗
大失敗

書込番号：9280793