『うまくつながりません』のクチコミ掲示板

[だめだー]

７月に購入した製品が２ヶ月で故障し修理依頼したところ１ヶ月して新品が送られてきました。が、不具合が発生しています。ＰＣの設定は確認済みです。

＜現象＞
（１）有線接続ＰＣのインターネットエクスプローラーのホームページが開けません。エラーになるとそのあとはネット接続できません。オプション設定で「空白を使用」にして開いてからアドレスを選択すると接続できるので、とりあえずそうしています。

（２）無線接続ＰＣは、３〜４回に１度はオフラインになってしまったり、問題が発生したとかでエラーになります。不安定な状態が多い。

ルーターとの距離は３ｍ位です。
最初に購入したものは上記のようなエラーは起きなかったし、ルーターを介さなければ（１）のようにはならないのでＰＣには問題ないと思うのですが。。。素人なのでよくわかりません。パソコン通の友人は、そんなの聞いたことないと言ってました。

メーカーにもメールで問い合わせたが、（１）の現象については、有線接続ＰＣにのみ起きるのでＰＣの問題だとの回答がありました。（２）についてはその回答後に頻繁に起きるようになったので、まだ問い合わせてません。

メーカー側はルーターに問題なしとしているので修理にも出せないんでしょうか？でも修理依頼なんてことになったら、また１ヶ月以上使えないんですよね。電源を落とし、数時間、半日、１日おいてから接続し直し、なんてことを何度やったことか・・・ケーブルも疑ってみたが、現象は変わらなかった。

書き込みを見て、もう他社製品を購入しようかと思っています。販売店も安いからと軽々しく勧めないでほしいです。差額出して交換できないものかと、販売店にも相談したが、できないと言われました。

書込番号：3589118

簡単ルータ接続ソフトを使ってもだめですか？

書込番号：3608174

[だめだー]

アドバイスありがとうございます。
その、簡単ルータ接続ソフトとは、どんなものですか？
別売しているものでしょうか

書込番号：3610069