『セキュリティーの設定』のクチコミ掲示板

セキュリティーを設定すると、無線が繋がらなくなります。
セキュリティー無効の状態では、電波状況も良好（60〜70％位）で安定していますが、認証方式や暗号方式を設定するとどの方法でもダメです。
設定の仕方が悪いと思いますが、説明書どうりにしてもダメですので、
サポートセンターに電話しましたが繋がりません。
どなたか、ご教授していただけませんか。
ＯＳはＸＰ proです。

書込番号：3941516

[あんちょびーな]

ちょっと本題から逸れますが、電話でなくメールではだめなのでしょうか？
僕もコレガ製品で保証期間内に故障した時にサポートにメールしましたが、翌日には返信が来て、数日で修理完了しましたよ。
「電話が繋がらない」という書き込みは良く見かけますが、メールを受け付けているところにはメールした方が早いと思うんですが…。正直、電話は時間の無駄だと思います。

とりあえず、お使いの無線LANアダプタとこのルーターのファームウェアを最新にしてみてください。
コレガのサイトにアップデート情報があります。先月は結構ファームアップがありましたので、既知の問題は解決済みの可能性もありますよ。

書込番号：3941616

[あんちょびーな]

参考までにファームウェア詳細。
http://www.corega.co.jp/support/download/router_wlbarags.htm
http://www.corega.co.jp/support/download/wl_adp.htm#wlcb54ag

書込番号：3941766

メールはユーザー登録していませんので使えません。
きちんと使えるようになれば登録も考えますが、このまま売ることも考えていますので、今は登録はしないつもりです。

書込番号：3942331

>ただとら さんへ
　私も同様でした。
メールサポートに連絡しても何の役にも立ちません。
コレガの品質は良くないですね。
同様な書き込みがここ以外の掲示板でも散見されます。
それから、売るよりも、返品した方が良いと思います。
カタログスペックが機能しない訳ですから、堂々と返品すればいいんですよ。
私も返品して、ＮＥＣに変えました。
機種を変えたら、何の問題もなく暗号化して繋がり、今は快適です。

書込番号：3986525

不良会社の不良製品と言わざる得ないですね。
WLBAR-54GTのユーザーですが、WLANの接続ダウンに悩まされて新製品を購入予定ですが、新製品もこれでは以前とまったく変わりませんね。
購入を断念いたします。
サポートの件では箱に記載されているのは、大きな嘘でメール送信すら出来なくなっている事多いです。
真剣に内容証明を送ってやろうと思っていますよ。

書込番号：3988085

皆さん、ご回答ありがとうございます。
Me Too !さん　返品は、どのようにしましたか。
販売店に、返品したのでしょうか？

書込番号：3997387

ただとら さんへ
　返却は販売店と交渉する事になります。
保証書(必須)と、残っていれば購入時のレシートを持って行きます。
レシートがあると購入時の金額がわかるので便利です。無くても保証書にある販売店のスタンプの日時がわければ問題ありません。
箱や梱包材はなくても問題ないと思いますが、内容物は全て確認してください。

そして、購入した製品がセキュリティ上の大きな問題を抱えた不良品である事を説明します。
（１）「ステルスＡＰ」を設定すると、通信できない。
　この現象は、私が直面した問題です。
　ただとらさんの現象も説明しましょう。
（２）「ＭＡＣアドレスフィルタリング」もできない。
　これは、「CG-WLBARAGS」の掲示板のつぎのスレを参照ください。
　→[3915082]MACアドレスファイタリングが出来ません。
　 この内容をコピーして持って行くと良いと思います。
これだけ見せれば、間違いなく返品に応じてくれると思います。

また、返品だけでなく、代わりに他社の別製品を購入(交換)する旨を伝えれば話が早いと思います。
私は、丁度同じ値段の他社製品があったので、交換する形で対応してもらいました。
このスレのコピーを持参するのも良いかもしれません。

以上

書込番号：4002525

Me Too !さん ありがとうございます。
販売店にに相談してみます。
結果は後日、報告させてもらいます。

書込番号：4004196

返品する前にもう1度何とかしようと
悪戦苦闘していましたら、設定、接続できました。

電波状況は悪くないので、このまま使おうと思います。

掲示板等はかなり参考になりましたが、
コレガの説明書、HPは当てになりませんでした。
電話サポートはまったく繋がりません。
回線は何本あるのかと思いました。


書き込みして頂いた皆さん、ありがとうございました。

書込番号：4005228

[000005]

電話サポートはまったく繋がりません。　同感　１００回掛けても無駄でした。
メールでも　解決は難しいです。


しかし。
工場出荷（再起動）をして　はじめから　
じっくり行うと出来ますが
固まると（フリーズ）駄目です。　
かなり　イライラします。
また
工場出荷（再起動）をして　はじめからやり直しです。

どうせなら　簡単機能に入れて欲しい機能です。

書込番号：4209343