『不良品掴まされた』のクチコミ掲示板

[[Rebirth]]

ネットの批評(Amazonや価格.com)を参考にして購入しましたが最悪です。
Amazonで買ったのですが、インターネットの無線LANでの接続が出来ません。
有線LANの接続も出来ず、サポートセンターに問い合わせて設定の初期化を
指示され、指示通りに従いましたが有線LANは出来ても無線LANは出来ませんでした。
電話では、初期化が済めば有線でも無線でもどちらでも繋げられると言っていた
のに最悪です。電波も来ませんし、１２８００円損しました。

これ返品できるんでしょうか･･･初期不良なら交換して欲しいです

ちなみに環境はPC４台(４台中XP３台、Vista１台）、木造建築２階建てです
以前はWHR-HP-AMPGで接続していました。今はそれを何とかして使っています
電波が強い弱い以前に電波が来ないとか・・・信頼ガタ落ちです

書込番号：8977968

[yosshi2727]

初期不良であればもちろん交換してもらえますよ。

おそらくメーカーに送って不良が確認できたら、新品と交換だと思います。

書込番号：8978140

[[Rebirth]]

成る程

う・・・箱はありますけど、袋とかその他付属品が全部揃ってないと
返品できないんでしょうか・・・一部捨ててしまったかもorz

書込番号：8978152

[はるまきくん]

購入されてからそれほど時間が経っていないと見受けられますが、付属品を捨ててしまうって。。。
サポセンに連絡して掛け合うしかないでしょうね。

書込番号：8978204

[必殺商売人]

下に書き込みした者です。私もAmazonで買いました。同じ時期に購入とあれば怪しいロットですね。私は有線は大丈夫ですが、無線11gの電波が大変に弱く1メートル離れただけでガクンと電波強度が下がります。サポートセンターへの電話も繋がりにくいし、無料ではないので私も正直イライラしました。明らかに状態がおかしいので、返品できるはずです。まったく骨折り損のくたびれもうけですね。

書込番号：8979205

[◆iku]

私もつい先日この商品をAmazonで購入しましたが、特に問題が無く使えています。バッファローの無線LANは初めて購入しましたが、取説類の少なさに驚きました。詳細は電子ファイルになっているのでしょうが、やはり冊子になっていたほうが個人的には見やすいです。以前購入したNECのものは、しっかりとした冊子の取説が付属していましたので、設定等の際は比較的楽だと感じました。
有線で大丈夫で無線が駄目ということですが、スレ主さんと必殺商売人さんの状態では微妙に違うようにも思われます。大変だとは思いますが、もう一度取説を読み返し設定してみてはどうでしょうか。　

書込番号：8980530

[K-SAP]

ブリッジとルータの切り替え設定は大丈夫ですか？
ルータになっていればまずはつながるはずです。私の家ではDHCPサーバがADSLモデムにあるので、本機はブリッジにしています。

きっと設定は合ってると思いますので、初期不良かもしれませんね。

サポートとは良く相談してみてください。
私の場合は、設定も合っていて、ログ上でエラーが出て切れてしまう、という現象が出て、他のアクセスポイントの干渉もすべて調べても、ログ上でエラーが出たので、箱無し、付属品無し(ACアダプタはあり）で、交換してもらいました。

電話よりメールのほうが証拠を残しながら、冷静に伝えることも出来るので、お互い良いと思います。メールだと大体、返事は次の日になりますが、確実に話が進みます。

少々想定の話ですが、バッファローのファームはβ版の場合、かなり不安定な動きをする場合がままありますので、もしそうであれば戻すほうがいいと思います。
これはβ版を入れたら、ある子機側の接続が不安定になり、AESで接続すると子機がフリーズする状況になった経験があります。TKIP以下でないと接続できない結果になっています。

それは子機側メーカ特有の現象なので、他のメーカの子機は全く問題ないです。
これもサポートでは接続に問題のある子機という報告はない、と言ってはいましたが。。

設定とファームバージョンを今一度見直して、本機のログを添付した上で、サポートにメールで相談してみてください。決して放っておかれること無く、返事が来ると思います。
下位機種にするより、本機の方が良いとは私は思いますので。。

書込番号：8981326