『最悪の製品とサポートでした。』のクチコミ掲示板

これからBLW-04GM買う人いたら絶対やめときなょ。とわたしは止めますね。
私にとっては人生初めて最悪商品でした。あるユーザーの一例として書いときます。

12月にBLW-04GMを同社製USB無線アダプタのGW-US54GZとセットで購入。
距離は障害物なし3m。電波強度100％だが通信品質は常に60％台。いい時で78％。しかも無線接続は1分と維持できず常に接続-切断を繰り返す。ルーターとUSBアダプタの距離をゼロにしても通信品質は70％程度80％は一度も超えることができなかった。
有線LANは特に問題ないようだが、無線に関してはルーターに負担がかかるような送信・受信が交互に発生するような通信をすると、10秒もせずに切断。MACフィルタリング解除、WEP設定解除で多少マシになるものの、無線LANは使い物にならない。

ものは試しと某他社製USBアダプタで通信すると、もうさらに多少通信がマシになるも、結局、接続-切断を数分間隔で繰り返す。使い物にならず。

サポートセンターにメールで内容を告げるも、お客様の環境のせいと言い切るわ、WiFi規格謳ってるクセに接続がクソなの指摘しても適当にお茶濁しでのらりくらり。設定で何とかなるような欠陥とも思えないが、突っ込んだネットワーク的設定についての言及もなく、メーカー返送でのチェックと修理以外に一切のサポートをしないという、ほんっとにクソ製品＆メーカでした。
結局別メーカーのルーターとUSBアダプタを後日購入して、一切の問題が解消したわけですが1万数千円をゴミにしてしまいました。もったいないわ。。買わないほうがいいですよ。

書込番号：3731005

[旗本]

メーカー送り返して、動作チェックして貰った方が良かったようにも思う。
この手の問題はどこのメーカーでもあるし、発売後に出たファームウェアアップデートで改善するってのは良くある話だしね。
プラネックスって一応定評のあるとこだし、通信会社のモデムとの組み合わせとかで、固有の現象がでないとは言えないモノなぁ。
まぁ、お気の毒でした。

書込番号：3731154

まぁ、それだけ調子の悪いものを
同社の通常の品質だと思うのもおかしいよね。
普通は、故障、初期不良だと思う。

まだ、ぎりぎり返品できたりしないかな？

書込番号：3731258

まぁ、所詮家庭用だから、品質もアフターも適当でいいやと思ってるんでしょうねぇ。
でも、こういうトラブルはもう日常茶飯事な出来事なので、我々消費者側もそういう一般家庭向けの情報通信機器というものに対してはあまり厳密・厳正な性能・品質を期待しちゃいけない、という認識を持つべきかもしれませんね。

書込番号：3731402