『フリーズ』のクチコミ掲示板

[mt99]

普通に使っているだけなのですが、1日に2回くらいハングします。
まず無線LANが切れて「あれ？またかよ」という感じになり、有線LANでつないでいる別のPCからこのルータを呼び出そうとしても反応が無いというのがパターンです。
そのたびにいちいち電源を入れ直してリセットしなくてはいけないので、かなり使いにくい感じです。

ファームウエアをアップデートしたり、アドオンパッケージを外したり、USBに接続したHDDを外したり（それではこの機種を買った意味がないのですが）してもやはり1日最低1回は固まります。サポセンもつながらないし。
どなたか、同様の症状で「こうしたら直った」という方はいらっしゃいませんか？

ファームは最新版（1.00.06b）でも一つ前の安定バージョン（1.00.05）でも同様の状況です。

書込番号：7347067

[ひまＪＩＮ]

この製品は使ってませんが．．．
バッファロー等の製品で、WPS機能をOFFにしたら安定した事例をよく見るので、一度お試し下さい。

書込番号：7349784

[mt99]

御回答ありがとうございます。
クライアントがWPSに対応していないため、WPS機能はもともとOFFにしてあります。

その後使っていて思ったのは、どうもDELL D610を使っている時だけMZK-W04NU側がハングしたり、DELL側の無線LAN設定が急に壊れたりするようです。相性が悪いのでしょうか。D610の無線LANのWPAパスフレーズがいきなり消えて繋がらなくなり、再設定し直すと繋がる……と書くと「そんなことはありえない」と言われそうで、実際自分でも信じられないのですが複数回起こっています。現に、今これを書き込もうとした瞬間に起こって再接続するのに四苦八苦しました（苦笑）。
ルータ・クライアントとも802.11gだけに接続を限定したり、暗号化の方法をWEPに変更したりしてもやはり問題が解決されません。DELLをお使いの方は、この機種は避けた方がよいのかもしれません。

一応、他の機器（iPod touch、iBook等）では問題なく使えているようです。

書込番号：7351322

[電子工作]

実は最近、自分もこの症状に悩まされています。
最初はチャンネル干渉を疑って、干渉しないチャンネル設定にしたのですが、状況は変わら
ず。そこで、もう少し調べたところ、どうも大量のデータ転送を行っている時におかしくな
ることがわかりました。早いときでは数十分、長いときでも1時間くらいと不具合発生時間
はそのときによります。
NAS(玄人志向)-----MZK-W04NU-----GW-DS300N-X(PC)
上記の経路でデータ転送を行っていると切断、このとき再接続はできない状態(MZK-W04NUが
応答しない、ハングアップ状況）になります。MZK-W04NUの電源再投入しか復帰方法はあり
ません。
「BitTorrent機能使用時にダウンロード/アップロード負荷が、高くなったときに製品の動作
が不安定になる。」対策のファーム改版が3/中に予定されているということなので、『負荷
が高くなった時に製品の動作が不安定になる。』が改善されればこの現象もなくなることを
期待しています。

書込番号：7374882

[mt99]

その後、いろいろな掲示板を見てみると、この機種に限らずプラネックスのルータは
・付加機能がマトモに動作しない
・頻繁にフリーズする
のがデフォなんですね。
相変わらずサポートからの返事もなく、電話も繋がりません。
この会社の製品だけは買わないようにしましょう。

書込番号：7415354

[アフリカシロテテナガザル]

正直つかえない機種です。
値段にだまされて買ったのですが、無線の機能自体が安定していません。

スレ主さんと同じように、高負荷のかかる接続をしていると、必ずフリーズします。

一応、有線でつないでネットワーク自体が死んでるかどうかをチェックしたところ、無線の機能が停止していて、有線ネットワークでは問題なくアクセスできます。

無線部分の機能が停止しているので、端末上からはAPの検索をしても見つからないという状況になります。

設定画面で無線を一度無効にして「適用」＞有効にして「適用」をおこなうと、無線プロセスだけを再起動することになります。その後、端末では自動で無線を拾いにいくので本体のリブートよりは早くに解決できるかもしれません・・・。

（有線つないでる時点で、無線APの意味はありませんが）

早急にファームのアップデートなり何なりしてほしいものです。

書込番号：7424387

[パソコンまにあA]

私も、この機械にブチ切れです。

症状については、ルータのフリーズは確認されませんが、有線でつないでいるNASとのセッションが頻繁に切れる、無線LAN子機との接続が切れる、認証は効いて接続しようとするがDHCP機能が正常に動作しないのか、IPアドレスが取得できないなど.....。

当然のごとくサポートセンターの電話はつながらないし....。
こういうときはメールが一番のようです。とりあえず2日後には1回目の返信が来ました。
内容については、すでに障害切り分けでやったことをもう一度確認してくれ、や、固定IPで作業してくれなど、ホント基本的なことばかり。こんなことではいつ解決するやら....。
極め付けに、障害機を送ってくれ、とだけ。ルータとして使ってるのに、その間どうするつもりなんだ？プチッときて、それなら代替機を送れ！と返したところ、別の機種を勧めてきました。Planexでも相当評判が悪いのかな、この機種。

とりあえず、この機種、キケンです。

書込番号：9528568

[低目明日]

まあ、サポートでは基本の切り分けをまず行ってから、ですから。
それが嫌ならまずはご本人さまの行った切りわけを1から10まで丁寧に説明することです。
理路整然と製品の不能具合を説いてやればいいでしょう。
怒鳴り散らすだけでは何も解決しませんよ。


でも、そもそもPlanexなどというメーカーを信頼したこと自体が、
もしかしたら一番の間違いだったのかもしれません。
そう考えると非常に悲しいですね。

書込番号：10168143