『アドオンパッケージのインストール』のクチコミ掲示板

[*LUCKY STRIKE*]

ファイルサーバー用にとこの製品を買ってきてセットアップをしてネットはつながったのですが、ファイルサーバーの設定で止まっています。
HDDのマウントはできているのですがアドオンパッケージのインストールができません。
マニュアルにはCDのAddon_pkgフォルダ内のファイルを選択してインストールする、とあるのですがCDにAddon_pkgのフォルダがないのです・・・

もうどうしようもないので後日返品してこようと思います。
プラネックス製品だからと覚悟はしてましたがこれはさすがに・・・

書込番号：9171249

[40歳のパパ]

詳しいことは判らないのですが、
USB HDDにUSBチップとルーター側のUSBチップに相性があり、
まともに使えない場合が多々あるそうです。
これは、不良品と見なして、購入店ではなくて
プラネックに直接申し立て、まともに動くものと交換要求をするか、
上位機種に無償で交換を要求してみてください。
恐らく、その要求は通ると思います。

だって、相性があるという事をメーカは知っておいて、口外しないのだから
当然、リスクは負うはずです。

私の場合、USB HDDすら認識しませんでしたからね。（BUFFALO製）
比較的、I-Oデーターの物ならば認識するという情報はあります。

書込番号：9173084

[パソコン大大大大大大好き]

私も先日購入しまして
ﾌｧｲﾙｻｰﾊﾞの設定をしていたら

ｱﾄﾞｵﾝﾊﾟｯｹｰｼﾞがなく先にすすみません


CD-ROMを見るおとV6と書いてあって
あやしいCD-Rがついてきてるみたいで

どうみても
忘れたとしか思えません・・・

現在問い合わせ中です
ここの製品前にも失敗したのですが

またあったとは…。

書込番号：9177771

[*LUCKY STRIKE*]

40歳のパパさん＞
返信ありがとうございます。
うちのもHDD認識させるのにすごい苦労しました。
プラネックスに直接問い合わせてみます。

パソコン大大大大大大好きさん＞
僕が購入した物にもCD-A_V6と書かれたCDがついてきました。
明らかに海外製CD-R使ってインクジェットプリンターでレーベルプリントしましたって感じで・・・
付属のCDでこんなお粗末なもの初めて見ました

書込番号：9178245

[keimyo]

みなさんこんにちは。初めて投稿します。
自分も、本商品の目玉であるサーバー機能が追加できないという目に会いました。
同梱のCD-RはV6という表記で、確かにアドオンパッケージのフォルダがありませんでした。
ちなみに本体のファームバージョンは1.03.05で、PLANEXのサイトではリリースされていないものでした。

土日でサポートも休みでしたので、もしかしてと思い台湾の同社サイトを見てみると、下記のページがあり、ファームが1.03.06というのを配布しており、その中にアドオンパッケージも含まれていました。
http://www.planex.com.tw/support/router/mzk-w04nu.htm

ただし、この辺のファームバージョンには問題があるようで、サーバー機能は全く動作しませんでした。

最終的に以下の組み合わせを使いました。
ファーム：日本のサイトより1.02.00のを入手
アドオンパッケージ：台湾のサイトより1.03.06に入っているのを使用
この組み合わせでファイルサーバーだけは動作しました。

日本の会社の正式な対応を待った方が良いとは思いますが、このサイトでヒントを頂きましたので、参考にして頂ければ幸いです。

書込番号：9178521

[40歳のパパ]

みなさん、こんにちは。

それぞれに同梱されていたCD-ROMはどう考えても、日本向けではなさそうですね。
日本のプラネックスの保証書は（説明書と一緒になっている）付いてましたか?
最近、平行輸入品というのが出回っているようなので、それを掴まされたのかも。
もしそうだとすると、日本のプラネックスではサポート外です。
問い合わせするときには、本体の底面にS/Nがあるのでそれを伝えてましょう。
そうすれば、素性がわかるはずです。でも、プラネックのサポート、
電話を掛けても、全く繋がりません。私も、偶々会社が休みだった平日に、
1日中電話を掛けてましたが、朝の10時から掛けて繋がったのは夕方の3時過ぎ。
メールで問い合わせても2〜3日後にお決まり文句のメールで、
調査中ですので暫く待ちください。という内容です。
余分な機能をつけたばかりに、製品の信頼性を落としています。
LAN関係は、結構、良い性能だと思うのですが。

台湾のサイトというのは、思いつきませんでした。ここにあるファームをインストールしてみたいです。

私は色々有って、W04NUからW04Gに交換して貰ったのですが、これはHDDは認識したんですが
（BUFFALO製は絶対に認識しない）、FTP転送で大容量のデータをサーバーへ転送すると、
フリーズして、インターネットに繋がらなくなり、漸くサポートに電話が繋がって、
「サポートの責任者を出せ〜」と、捲し立てて1時間半電話をして不具合の内容を全て
伝えました。それが2週間前の事ですが、未だそれに対する回答は無いです。
その間、新しい不具合は続出していまして、その度にメールは入れていますが、
音信不通。困った、会社です。
3月から電話サポートの回線を増強するといってましたから、今日当たり電話すると
少しは繋がりやすくなっているかもしれません。

書込番号：9178595

[*LUCKY STRIKE*]

keimyoさん＞
本日プラネックスに問い合わせたところ
やはり同様のCDにアドオンパッケージフォルダがない不具合が多数出ているらしく
プラネックスのHPでアドオンパッケージのダウンロードができるようになりました。

ダウンロードしてインストール、設定はできたのですが今度はまた別の問題が出てきました。

HDDをFat32FormatterでフォーマットするとHDDが認識されるもののフォーマットはUnknown
仕方なくルーターでフォーマットするとフォーマットはちゃんとFat32、マウントOK
しかしパーテーションが破壊されていて結局使えない・・・

一難去ってまた一難・・・

40歳のパパさん＞
日本の保証書はついてました。
一応日本向けのCDだと思うんですが多分焼くときにアドオンパッケージファイルを入れ忘れたのでしょう・・・
それもどうかと思いますがｗ
回線強化されたからでしょうか、サポートの人は１コールで出てくれました。
ただ単に運がよかっただけかな？

書込番号：9181815

[パソコン大大大大大大好き]

今日問い合わせの
結果が返ってきました

アドオンパッケージは

http://www.planex.co.jp/mzk-w04nu/


にあるものを
使用してくださいのことでした

ちなみに
今ためしてみましたが

できませんでしたヽ(;´Д｀)ﾉ

フォーマットしなおして
リトライしてみたいと思います

サポートの対応が１日もかからなかったことに
びっくりです！

書込番号：9182279

[lococo]

2009/3/3に、同社のHPに
「ZK-W04NU：機能追加、修正ファームウエアを公開　Ver.1.03.10」で
ファームウェアとアドオンパッケージ両方修正版がでてます。
私はファイルサーバー機能はIODATAのHDCU250で使ってますが、
V1.03でも使えました。

　ちなみに、先月大手家電店で買った私の製品の添付CDは、
　V3(2008/2)と古いもので、マルチSSIDも対応しておらず一瞬
　間違えたかとあせりましたが、HP上からV1.02アップデートで
　問題なく使えています。
（買って間もないので今のところ・・かも）

書込番号：9211453

[40歳のパパ]

lococoさん こんにちは。

やっぱり I-OデーターのHDDとは相性が良いようですね。

iTunesサーバーは試されましたでしょうか?
出来たら、それも試されて頂けませんか?

現在、W04Gでハマっています。
楽曲データーの合計がある一定以上のサイズになると、
iTunesサーバーの機能が認識しません。
プラネックスもお手上げ状態。

宜しくお願い致します。

書込番号：9211527

[lococo]

40歳のパパさん、こんにちは。
すいませんがItunes使ったことないのでItunesサーバー
もわからずお役にたてず、申し訳ないです。

USBHDDは、試しに繋いだメルコのHD-HS500U2は
認識しませんでした。
（使用中のHDDのためFAT32再フォーマット等
　試せませんでした）
おっしゃるようにIODATAとは相性が
良いようです。

書込番号：9213446

[のいずましーん]

私も先週購入しましたが、CDにアドオン入ってませんでした。
HPでDLしましたが・・・

その後、他の方々同様、USB HDDにアクセスできません。
マウントは成功、アドオン設定もマニュアルどおりしているのですが、
ネットワークでrouterのHDDがでてきません。

メーカにメールで問い合わせてみましたが、2日たった今、回答無しです。

他社で同様の機能を網羅しているものがあれば変えるのですがねぇ・・・

書込番号：9226212

[lococo]

のいずましーんさん　こんばんは

マウントは成功されているとのことなので、
あと少しがもどかしいですね。
「ファイルサーバー」インストールOKだと、
設定画面アドオンパッケージ（インストールする画面）で
インストール選択欄の下段に、アドオン名「ファイルサーバー」、
バージョン番号(1.01)が表示されます。
そして「\\ROUTER」に「\usport」が出現し
その下にHDの中身が表示されるのですが・・・

詳しくないので、具体的なｱﾄﾞﾊﾞｲｽできずすいません

書込番号：9230599

[のいずましーん]

アドオン画面

lococoさん　こんにちわ。
情報ありがとうございます。

ファイルサーバのインストールもOKな気が
するのですが、なぜかHDDがネットワーク上に
現れないのですよね。

ファイルサーバアドオン画面画像はこんな感じですが…


スレ主様、便乗して私の問題を書き込んでしまいすみません。

書込番号：9234922

[40歳のパパ]

のいずましーんさん　こんばんは。

ネットワーク上のドライブとして認識しますので、
そのHDDのアクセスする為に、ワークグループ名とユーザー名が必要です。
ワークグループ名は、既にネットワークが構築されているならば、
そのワークグループ名と同じにして、ユーザー名とパスワードは必ず設定してください。

そして、マイネットワークアイコンをダブルクリックして現れた画面には、
未だ、HDDは現れないと思います。
画面左側のネットワークタスクの中の、「ワークグループのコンピューターを表示する」を
クリックしますと、名前が「router」と云うアイコンがあると思うので、
それをダブルクリックすると、ユーザー名とパスワードを聞いてくる画面が出てくるので、
ここで、先程、設定したユーザー名とパスワードを入力し、記憶するにチェックを入れて
OKを押すと、HDDの中身が見えます。

以降、マイネットワークアイコンをダブルクリックしたときには、「router」と云う
名前のアイコンがあると思います。

既に、これらを実行されているならば、別の原因があると思いますが、
当方、それ以上は解かりません。

書込番号：9235026

[lococo]

のいずましーんさん　
設定画面拝見しました。

私の設定画面では、ユーザー名のところが
接続するPCのユーザー名が入ってます（というか入れたんだったかな？）
空白になってるようなので、
　そこで接続がけられているのではないでしょうか？
（あるいはPCでユーザーログインせずに使っているのでしょうか？）
あと、workgroup名もPCと同一でないと接続できないと思います。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：9235035

[のいずましーん]

40歳のパパさん
lococoさん

返信ありがとうございます☆

ユーザ名をさらしたくなかったのでいったん消したものを
適用せず、プリントしてアップしてしまいました。
適当に何か入れた画面をアップすれば良かったですね。
画像が紛らわしくすみません。
ここの画面までは行ってるよというのを示したかったのです。
お許しください。

ワークグループ名もネットワーク対応TVの設定上、
そのままWORKGOURPとしています。

しかしながらお二人のご意見、詳細な設定手順が記載されており
大変参考になるものがございました。
（メーカマニュアルよりよっぽど参考になります（笑）
PCの方はユーザ設定なしでadministratorで使用しているので、
週末にでもそちらを設定してみて試してみようと思います。

書込番号：9235626

[40歳のパパ]

のいずましーんさん　こんにちは。

製品についている説明書（A2位の大きさ）は、あれは、駄目です。
単純にネットに接続するための物ですから。
付属のCD−ROMの中にある説明書か、プラネックスのサイトのサポートにある、
説明書だとそれなりに出ていますが、どちらにしても、かなりマニア向けの
説明書である事は間違いないですね。（核爆

書込番号：9236451

[lococo]

のいずましーんさん　

ネットワークTVからでしたか。
私もREGZA Z3500からはだめでした。
　　諦めの早い私は忘れてたのを、
　　思い出しました　(^^);

書込番号：9239672

[lococo]

前回「REGZA Z3500からはだめでした」
と書きましたが、再挑戦したら繋がりました。
（LANハードディスク接続のところで
　ユーザー名パスワード設定必要でした
　でも、REGZAでないと参考にはなりませんね）

たびたびすいませんでした。

書込番号：9250735

[pussy_maniax]

ウチもファイルサーバー設定で無駄な時間かかりましたが、先程成功しましたのでご参考までに。
MZK-W04NUのワークグループ名、サーバー名、ユーザー名これら全てを半角小文字に設定したらすんなり認識しました。
これまで打ち込み間違いすると悪いと思いマイコンピューターから【WORKGROUP】をコピペしていたのですが、
【workgroup】と打ち直したらこれまでの苦労が嘘のようにあっさりマイネットワークに【router】が現れました！
これで皆さんの環境が改善されるかは不明ですが、私の環境はスッキリしました。

書込番号：9259041