『ファームウェア更新後、認識しません・・・。』のクチコミ掲示板

[うっきーか]

はじめまして。

ＭＺＫ-Ｗ300ＮＨのファームウェアアップデート後、ＰＣで本機が認識できず、インターネットに接続できなくなり、大変困っております。
ＰＬＡＮＥＸ社にメールを送ったのですが、なかなか返信が来ず・・・。
詳しい方、ご指南の程、よろしくお願い致します。

リセットも試してみたのですが、有線でも「プラネックスネットワークマネジャー」で認識しません。
また、ＶＩＳＴＡ上のネットワークを開いても認識しておらず、ネットワークを表示しません。

ファームウェアのアップデート後、本機のAP/Routerランプが点灯していないのですが、ファームウェアのアップデートの失敗でしょうか？

すみませんが、宜しくお願い致します。

書込番号：11356065

[ヘタリン]

WEBブラウザでIPアドレス　192.168.1.1　を入力してもアクセスできませんか。

書込番号：11357035

[うっきーか]

ヘタリンさん、書き込みありがとうございます。

ブラウザで192.168.1.1を入力しても、表示できません。

ファームウェアをアップデートするまでは、表示できていました。

書込番号：11357147

[うっきーか]

サポートセンターに繋がりました・・・。

statusランプが消灯しているのはファームウェアの失敗で修理するしかないようです。

修理代金は新品購入よりも高く、ほかの製品を買おうと思います。

ありがとうございました。

書込番号：11366302

[geomac]

私もファームウェア更新後に使えなくなってしまいました。何か対策のヒントはないかな？と思ってこちらにアクセスしたら、やはり同じ被害にあった人がいたのですね。readme.txtの通りに丁寧に実行したつもりでしたが・・・

無償で修理に応じてくれるならサポートに相談しようと思いましたが、どうやら有償のようですね。新品を買った方が安いのならあきらめるしかなさそうです。使用許諾の第11条（責任の制限）を読むと、失敗しても一切の責任はユーザにあるように書かれていますので仕方がありませんね。

以前使っていたNECやバッファローの製品では、更新失敗など一度も経験したことはなくファームウェアは常に最新にしてきたのですが、製品によってはこういうことも起こりうるのですね。よい勉強になりました。

残念ですが、もうこの会社の製品は買わないことにします。

書込番号：11393545