『PCがフリーズします…。』のクチコミ掲示板

[kyukyukyu-no-kyu]

先日「1680×1050対応」の質問をさせて頂いた者です。
購入後のレポートは「良好」だったのですが、ちょっと問題が出てしまいました。

�@リモコンで「PC」を選択してPC起動→問題なく使用可能
�APC起動のままリモコンで「地上D」押下へ→問題なく地デジ視聴
�Bそのままリモコンで「PC」押下→�@の状態のままPC画面が表示されますが、
�Cマウスを動かしてもカクカクと飛び飛びになり、スタートボタン押下の操作も受け付ない状態になってしまい、その後はPCの電源ボタン長押しでOFFするしか方策がなくなってしまいます。
ワイド画面になってメモリ不足でも起きているのかと思い、メモリを512MB→2GBに増設しましたが症状は同じです。
そこで�@の状態でタスクマネージャを起動したまま�A�Bを行ってみたところ、イメージ名「winlogon.exe」というのがCPUを98％使用したままになっていることがわかりました。
なお、�@でwindowsをログオフしてから�A�Bを行っても�Cは同様でした。

度々の質問で大変申し訳ないのですが対処法などご存知の方がいらっしゃいましたら、是非ともお教え頂けますようお願い申し上げます。

書込番号：8388207

[えぢぼーい]

ウィルスチェックを実行してなければ、実行してみてはいかがでしょうか。

書込番号：8392632

[kyukyukyu-no-kyu]

えぢぼーい　さん
返信有難うございます。
私なりに「winlogon.exe」を調べたのですがやはりウィルス関連の記述が…。
そこでパターンを最新にしてウィルスチェックを行いました。結果は「感染なし」でした。

本日、IODATAのサポートに問い合わせて質問してみたのですが、
・これまでの申告に同類のものはない。
・グラフィックドライバとBIOSのアップデートを行ってみては如何か。
・そもそもPCから見てディスプレイは存在の有無に係らず映像を出力するだけなので
　切り替えたことによって状態が変わることは考え難い。
・PC→地デジ→PCで発生するのであれば、PCのままディスプレイの電源を切ったら
　どうなるのでしょうか？
とのことでしたので、いま試して見ました。
そうすると…
・マウスのカクカクが発生したのですがタスクマネージャに何の変化も現れない…
・と、突然PCが再起動し「windowsは深刻なエラーから回復しました」の表示が…
・Microsoftにエラー送信すると「この問題の具体的な原因を特定することはできませんでしたが、原因がウイルス対策ソフトウェアにあることはわかりました。」

対策ソフトはウィルスセキュリティを使っています。
もしかしてこれ…？
しかし、これを使っている人全員が発生するとなればもう少しIODATAに申告があるでしょうし…。
このままだとPCと併用する際はPinPでしか地デジが見れませんので、もう少し調べてみます…。

書込番号：8397004

[ｔｐｒｓ]

kyukyukyu-no-kyudさん
自分もウィルスセキュリティ使っていて、この製品を買おうと思っているので、
詳しくわかったらまた投稿して教えてください。

書込番号：8398020

[kyukyukyu-no-kyu]

tprs さん
返信大変遅れました。
本日、以下が判明しました。
・ウィルスセキュリティをアンインストールしても症状は同じ。
・デジタルディスプレイケーブルを前のディスプレイで使用していたものと差し替えても
　症状は同じ。
・アナログ接続で使用すれば問題なし。

いい加減私の措置能力の限界を感じました。
アナログ接続で使用することにします。
PinPが見れませんけど仕方ありません。
PC側にアナログチューナが用意されているのでこれでPinPもどきにします。
（あと3年弱は持ちますもんね）

しかし不思議だなぁ…

書込番号：8421987