『初期不良によるサポセン対応』のクチコミ掲示板

[nakaty]

初めて書き込みさせていただきます。


この機種は地デジ、ゲーム、PCモニタとフル活用させていただいておりましたが、買って一ヶ月もしないうちに入力が切り替わったり電源が勝手に付いたり消えたり。。。。
このサイトで情報は得ていたので、これって？もしや・・・と思いましたねorz
先に書き込みされていた方の情報を思い出し、本体横のスイッチを調べてみると、電源と入力切替のボタンが、スイッチ感がまったくなく、タッチパネル？と思うくらいの感覚でしたorz


年末ということで迷ったのですが、思い切ってサポセンに連絡を入れると、内容を一通り聞かれて交換という対応でしたが、この機種は生産終了されたらしく在庫がないため、後継機のLCD-DTV222XBRを送るとのことでした。
私のPCの端子が対応してるため、問題ないと思い承諾しました。


非常に迅速な対応で昨日、LCD-DTV222XBRが届き、スイッチを確認ｗ
カチカチと確実なスイッチ感ｗ


一日使った感じですが、HDMI端子が２個あるんですね〜
おかげでPS3とXbox360がつなげれるｂ
HDMIセレクターが無駄になりましたがｗｗ
それとスピーカーが確実に良くなってましたね！！（スペック的に違うからあたりまえなのかな？ｗ）

細かい所まで確認していませんが、昨日は何の不快感も感じず快適に使用しておりました。


サポセンの素晴らしい対応のおかげで、年末年始は快適な自宅警備が出来そうですｗｗｗ

ただ同じ症状の方もいるかと思いますが、新しい機種をPCモニターとして使う方は、確かアナログ端子がない？のでそこは気をつけた上、対応されたほうが良いでしょう。

私としては、この機種的には不安になり大変がっかりさせられましたがサポセンの対応のおかげで助けられた感じですね^^

書込番号：8836220

[waka884]

LCD-DTV221XBRを愛用しています。

少し前にチューナー不良と思われる不具合が発生したのでサポセンに電話で連絡したところ、
不具合の症状とシリアル番号を尋ねられ、
「同型の代替品（新品）を送りますので、引き替えに不具合品を配送業者へ渡してください」
との対応をして頂きました。
3年間の保証期間内なので、送料等も諸費用も含めて無償でした。

送られてきた代替品を確認したところ、
当該の不具合は発生せず問題はありませんでしたが、
右横の音量・チャンネルのボタンの動作が渋く
（常識の範囲で判断すると 明らかに不良品レベル）
品質の良くないことモノを買ってしまったことに凹みました。

・・・が、仕様・機能的には使用用途にベストマッチのモノですし、
サポセンの対応もかなり良く この点では気分もプラスなので、
ちょっと気を取り直してD.I.Yで修理しました。

修理方法ですが、スイッチボタンの周囲をカッターで削る手法です。
削るのは割とカンタンで、
スイッチボタンと筐体枠の隙間に刃先を5mm位の深さで差し込み
隙間に沿って刃先をスライドさせるだけです。
カッターはL型の厚刃を使うと丁度良い感じで削れます。

これでスイッチを押したときのクリック感も得られるようになり、
スイッチボタンはスムーズに動くようになりました。
（さらにテフロンスプレーを少しかけると もっと良好になると思います）

※ 上記の内容は、ユーザーの皆様にD.I.Yでの修理を
　積極的に勧めているわけではありません。
　保証期間内の製品ならば 先ずサポセンに連絡することを推奨します。


余談
LCD-DTV221XBRは（自作PCのようなものではなく）
一般的な家電のカテゴリー商品（何せテレビですから・・・）と思いますので、
この様な加工をしないとマトモに動かないのは論外かとは思いますが、
メーカーのポジションを理解し 少し手間を掛けて使いこなせば、
愛着度が劇的に上がることは間違いない品です。

書込番号：8845321

[STMBE]

私もLCD-DTV221XBRを愛用しています。
展示品をすこし安値で買ってすぐにチューナー不良と思われる不具合が発生、
サポセンに電話で連絡したところ、waka884さんと同じように不具合の症状と
シリアル番号を尋ねられ、「同型の代替品（新品）を送りますので、
引き替えに不具合品を配送業者へ渡してください」と同様に対応をして頂き、
買って５日後に新品になりました（笑顔）。現在、３日間使っていますが、
ＴＶチューナーも問題ありません。後継機のLCD-DTV222XBRにはアナログRGB
ミニD-Sub 15pinがありませんので、私的には２２１の方が使いやすいです。
スイッチボタンの問題もいまのところありません。赤は明るい朱色ですが、
人によると思いますが、慣れれば、そんなに気になりません。また、ＲＥＸ
−ＶＧＡ２ＤＶＩと組み合わせて、いろいろなつなぎ方で楽しんでおります。
１６８０ｘ１０５０　ミニD-Sub
１２８０ｘ１０２４　DVI-D 24pin　＜−　PinP可能
１９２０ｘ１０８０　HDMI　＜−　中心の１６８０ｘ１０５０だけ表示
ＲＥＸ−ＶＧＡ２ＤＶＩでDVI接続した場合は、なぜか１２８０ｘ１０２４
しか表示できません。また、１９２０ｘ１０８０　HDMIは、画面プロパティ
でディスプレイ２として表示した場合のみ選択可能。

書込番号：8914794