『既にメーカーで対応された方がおられるようです』のクチコミ掲示板

[Yoshino_x]

http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/hard/1129461951/

ここの23、24、63を見て下さい。
メーカーにPVAパネルへの交換を要求したところ、交換可能との返事をもらった方がおられます。

ただ、その方は法人のようなので、やはり個人と法人では全然対応が違うということなのでしょうか？



http://www.dynaconnective.co.jp/news/050426.shtml

＞なお、法人のお客様の連休中の対応につきましては、お手数でも直接弊社営業担当までおたずねいただきますようお願いいたします。

どうもここを見ると、明らかに個人と法人では対応が違うようで…。

書込番号：4513161

[乙乙]

Yoshino_xさん
フリージア工作員おつかれさまです。
みんなの目をメーカーに向けさせようったって、
そうはいきませんよ。

とにかくこの件はフリージアさんに対処を求めるしかないんですからね。

書込番号：4513319

[乙乙]

いま思いついたんだけど、ダイナが法人に手厚く対応するっていうなら、
フリージアなんて真っ先にクレーム対応してもらえばいいんじゃないの？
フリージアって法人なんでしょ？

とにかく売買契約の当事者は、
末端ユーザーの商品購入においては購入者とフリージア、
販売用商品の仕入れについてはフリージアとダイナ。

購入者とダイナが当事者としてかわした契約は存在しない。
だから購入者はダイナに文句の言いようがないわけだ。
冷静に考えれば誰でもわかるっつーの。
PL法を使って責任を問うわけでもあるまいに。

ダイナに対してはフリージアがやればよろしい。
「法的措置に訴える」とか言えばいいんじゃないの？
Yoshino_xが教えてくれてる書き込みを見習ってさ。

書込番号：4513354

[hanyanya]

乙乙さん、Yoshino_xさんは別にフリージアの肩を持ってはいませんよ。
こういうことは、交渉の上手い人、そうでない人で結果が違ってはだめで、
あくまで相手はメーカーですから。
商取引上の明らかな不正ですから、泣き寝入りせず、集団提訴。

書込番号：4513365

[乙乙]

いよ、出てきましたね、hanyanyaさん

あなたのことも前々からフリージアの工作員だと思ってましたよ。
なんで「あくまで相手はメーカー」なんですか？
それはあなたがフリージアだからでしょ？

上にも書いたけど、末端購入者の売買契約の相手当事者は
フリージアさんなんです。
あくまで相手は小売店なんですよ。

もしもフリージアが購入者と協力してメーカーを相手に何とかしたいなら、
もっと詳細な情報を開示したらどうですか？
どうして途中で値上げしたのかとか。

そういえば最近、街道事情通見ないな。

書込番号：4513402

[BLACK&BLUE]

はー、なんとも

なんで、そうなるの？
破産宣告出されたら、なーんにも出ませんからね。

書込番号：4513404

[manehadame]

もう少しで購入するところだった者です。法律の専門家ではないですが、交渉相手は販売店以外にはありえません！（これは断言できます）
また、弁護士を立てて集団交渉なんて、ナンセンスです。仮に勝っても実利はほとんどありません。
私は以前公的機関に相談し、公的機関から直接販売店に電話をしてもらったことがあります。見事、翌日には交渉成立です。
一日で決着する小額訴訟を起こすのも有効です。残念ながら私には経験がありませんが、少し時間を割くことができれば、法律の勉強にもなると思います。（訴えただけで、折れてくる可能性もあります。）
とにかく一人でも結果を出せば、後はなだれを打ったように解決に向かうはずです。なお、この状況で（メーカーによる）パネル交換なんて望んではいけません。ただ１点、返金交渉のみ。購入者の非はないのですから、現品は着払いで送るなりして一銭も払う必要はないと思います。

書込番号：4513422

[BLACK&BLUE]

451304は4513365に対するものです！

書込番号：4513428

[hanyanya]

集団提訴は、とりあえず言ってみただけです。
本気ではありません。
[4513422]manehadameさんのおっしゃるとおりです。
何かいい方法はないかなと思って。
返金させて、他で買うの良い方法ですね。
やっぱ、相手はフリージアか。
意見がころころ変わってすいません。
みんなが損せず、平等に。
そんなのがいいと思います。

書込番号：4513627

[gold100]

とりあえず、フリージアのキャッシュバックに応じるべきでしょうか？ 期間限定みたいですけど？

書込番号：4513760

[hanyanya]

キャッシュバックには応じておいたほうがいいでしょう、補填ではないと明言していますから。返金の場合は差額をもらえばいい。

書込番号：4513780

[hanyanya]

あっ、賠償ではないだ。ごめんなさい。

書込番号：4513790

[乙乙]

gold100さん

望みが返品＆交換、または返品＆返金であるのであれば、
補填金を受け取るべきではないと思います。

補填金を受け取ることは、その名目が何であれ、
相手当事者からの償いを受け入れたと見なされる可能性があります。
もしも訴訟になった場合に、難しいことになるかもしれません。
それに、そういう可能性があるということは、
訴訟にならなくても、将来、返金のチャンスが発生したときに、
不利益になる可能性もあります。

やめといたほうがよいのではないでしょうか？
３０００円受け取るなら、将来の返金はないかもしれないことを
一応覚悟しといたほうがよいのではないでしょうか？
もちろん断言はできませんけどね。

書込番号：4513900

[manehadame]

ちょっとおせっかいだと思いますが、一言。
３０００円をもらってしまうと示談が成立する可能性があります。
まずは、公的機関にご相談を！

書込番号：4513906

[hanyanya]

え〜っ。賠償金でなく、サービスなんだから。示談成立(の可能性)なんて。
第一、裁判するなんて一言も、言ったか。

書込番号：4513950

[hanyanya]

ごめんなさい、言ったか→言ったかなぁ?

書込番号：4513968

[hanyanya]

Dynaconnectiveって聞くところによる十数人の会社のようです。もし、フリージアが一斉に返金処理を受け付けるとしたら、\3,000の補填金もらった人も含まれなければ筋が通らないでしょう。だから、返金処理をするのはメーカーのほうだと思います。メーカーの責任を追求するのが筋でしょう。
まともに交渉が出来ないダイナより、誠意を示すフリージアに責任を押しつけるのはおかしい。明らかに不正を行っているのはダイナだから、困難かも知れないけど、不正を追及するならダイナでしょう。このモニタで裁判起こしてまでPVAに交換または返金を希望する人って、少ないように思う。不正を正すには金と時間がかかるし、現実的ではない場合もあります。2チャンネルではわたしも工作員(ほんの少し)の疑いをもたれていますが、フリージアが一千万円くらいの保証をする可能性は少ないです。もし、フリージアが全額返金に応じて、その後ダイナとの交渉をフリージア一手に任せるのも変ですね。わたしもそうですが、PVAとの確認もせず購入したわけですから。返品、交換を希望するなら交渉先はダイナしかないでしょう。

書込番号：4514124

[hanyanya]

\3,000もらいましょう。

書込番号：4514179

[manehadame]

交渉相手はDynaconnectiveではなく、販売店です。（ここは絶対に間違えてはいけません！）
今回のごたごたの責任がどこにあるのかは、問題ではありません。
消費者が、損害を取り戻す具体的な方法が重要です。
信じられないのなら、ぜひ消費生活相談センターに電話で問い合わせてください。
方法は、概ね次の２つです。
１．公的機関の圧力を使って（といっても正しい圧力です）、個人的に返金を勝ち取る。これが最も現実的です。
２．訴えるといっても額が小さいので、通常の裁判では意味がありません。あるとすれば一日で判決が出る小額訴訟（訴状の書き方は、裁判所で教えてくれるはずです。）になります。
たとえば、大阪で裁判を起こせば、販売店は大阪まで出頭しなければならないはずです。その交通費だけでも馬鹿にならないので、返金に応じてくれる可能性があるのです。

つまり、いずれも販売店が返金せざるを得ない状況を作り出し、個人ごとに返金を勝ち取るしかないと思います。

書込番号：4514219

[manehadame]

消費生活相談センターの電話番号は、ｙａｈｏｏの電話帳で検索すればすぐにわかります。
ちなみに
新宿区は、０３−３３６５−６０００
江東区は、０３−３６４７−９１１０
足立区は、０３−３８８０−５３８０
ご自分の住んでいる住所でなくてもよいと思います。

書込番号：4514260

[pravas]

公的機関への訴えは、今回のケースとはトラブルの内容が多少違いますが、下のページが役に立つと思います。
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Bay/8536/admin_massmedia.html

書込番号：4514261

[しゃーぷん]

２．の訴訟ならフリージアの規約では東京地裁が専属的合意管轄になってるから、どこの購入者でも東京でやることになるんじゃないかな？いずれにしても、３万程度の訴訟を地裁じゃやらんか。

書込番号：4514274

[バウハン]

なんかしらんが盛り上がってるねｗ

その勢いで大手も含めた液晶モニタメーカーの誇大広告にも訴訟を起こして見たら？

『応答速度が速いので【映画鑑賞】も快適』とか『視野角が広いので【色】も綺麗！』とか言ってるメーカーにさ（笑）

３０００円どころじゃ済まない訴訟額になるんじゃない？ｗ

書込番号：4515062

[manehadame]

販売店が交換に応じるとのこと。本当によかったですね。
販売店の英断は評価したいと思います。
（どこかの自動車メーカーのようにならずにすみましたね。）
もう少し早い決断ができれば、言うことなしでしたが、問題が発覚
してから一週間以内ということで合格圏内でしょう。

書込番号：4515741