『音量調節でチェンネルが変更される誤作動が製品仕様？？？』のクチコミ掲示板

[ガッチ12345]

画面にチャンネル表示されてりる間に音量調節を行うと、チェンネルが変更される誤作動が発生します。
事象としては下記となります。

１．チャンネルが必ず１３に変更される。
２．アンテナ⇒ケーブル、またはケーブル⇒アンテナに切り替わる。

音量調節を行うための条件は下記となります。

１．音量を大または小に変更する場合は、チャンネル表示が消えるまで待つこと。
２．ミュートは、チャンネル表示に関係なくできる。

DELL社に問合せをしたところ、この誤作動はW1900の製品仕様であるとのこと。
誤作動が製品仕様？？？
テレビをつけたら、まず第一にやることが音量調節なので、使い勝手が悪く手仕方ありません
みなさんのW1900、W2600は誤作動をおこしませんか？

書込番号：5298563

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

過去ログに同じような不具合報告が沢山寄せられているはず
ＤＥＬＬの場合は修理ではなく再生備品の交換のようです、直るまで何回もサポートの交渉が必要かもね

書込番号：5298809

[ガッチ12345]

書き込み前に、探したけど、見つけられませんでした。
Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋさん 過去ログの同じような不具合報告を教えてください。

それと、「音量調節で１３チェンネルになる」の件は、故障でなく、製品仕様なので、再生備品に交換しても意味がありません。

多分、ソフトウエアの入替をしてもらう必要があると思います。

書込番号：5301605

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

仕様なら仕方ないです
それより故障しないことを祈ります

書込番号：5301762

[ガッチ12345]

人事だと思って！！適当な書き込みは止めましょう。

音量調節でチャンネルが変わるのは仕方がないことですか？

チャンネル変えて、音量下げるのに一定期間待たなければならないテレビってありえますか？

番組が変わると音量も変わるから、すぐに対応できないと不便です。

まして、チャンネルが変わるなんて、絶対ありえない！！

書込番号：5309402

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

仲間でも集めて共同訴訟してください
http://www.k4.dion.ne.jp/~seeadler/

書込番号：5309429

[seeadler]

Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋさん

> 仲間でも集めて共同訴訟してください
誤解があるようですが、共同訴訟する気はまったくないですよ。理由は４つあります。

・集団訴訟事件では良くあることですが、訴訟が進行していく上で、あくまでも判決を求める派閥と和解でいいやという派閥に必ず分かれます。DELLと事を構えるだけでも大変なのに、そんな事態ははっきり言って面倒でしかありません。

・これも集団訴訟事件では良くあることですが、取りまとめ役に全てを依存する人が多く参加してしまうことです。「お任せでいいや」という人まで面倒を見る気はないです。「権利の上に眠る者は保護されない」のが自由経済主義の大原則です。

・有利な状況の人とそうでない状況の人がいます。集団訴訟全体の勝ち負けが一番状況の悪い人に左右されるのは避けたいです。

・そして何よりも、集団訴訟事件になると何事も「みんなの意見」で決めないといけないのが面倒なのです。せっかくの本人訴訟ですから、全部自分の戦術で戦いたい。

ただし、本気でDELLを訴える気のある人にはできるだけの情報提供などの支援はするつもりです。あくまでも自分の損害は自分で取り戻すのが原則です。

書込番号：5359595

[ipa222]

同様の症状が出たので交換して貰いました。

書込番号：5364188

[ガッチ12345]

交換でなおりましたか？
製品仕様とのことで、いまだ対応してもらっていません。

書込番号：5535509

[ipa222]

交換しても同じ症状です。
又、交換してもらっても、変わらないと思いますので、諦めて使っています。
時間が経つと、普通に使えるようになるので。

書込番号：5628464

[ガッチ12345]

交渉の結果返品になり、２週間前にDELLに配送しました。
その後、電話連絡があり、口座番号を教えましたが、未だ入金がありません。

書込番号：5793400

[ガッチ12345]

全額返金になりました。
DELL殿感謝いたします。

書込番号：6123653