『故障対応』のクチコミ掲示板

突然ランプがつかなくなってしまいました。
修理を頼もうかと思ったのですが、どうやら日本の代理店が変わったらしく
連絡先が変わってました。
電話で連絡したところランプの故障ではないかとのこと
着払いで送ってくださいと修理して返送しますと言われました。
送ってから三日なんの連絡もないのでメールで問い合わせたところ
修理はだいたい一週間以内ですと言われました。
それから約２週間連絡もなく、再度メールで問い合わせたのですが
やっと修理個所がわかったのでOptomaに問い合わせして返答まちだといわれました。
電話、メールともに対応は親切なのですが、いったいいつになったらかえってくるのやら
正直サポート体制はダメダメのようです。

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