『メーカー修理期間について教えてください！』のクチコミ掲示板

[ＰＢレーサー]

使用している機種がＺ３なのですが、メーカー修理が多く見られたのでここで質問させて下さい。
４月末にプロジェクターに異常があり、メーカー出張修理を依頼しました。
担当の方が代替のＺ２を置いていき、Ｚ３を持ち帰り修理としました。
５月の連休後、三洋から点検修理を試みましたが、動作テストすると再びＷＡＲＮＩＮＧランプが点灯してしまうため、専門修理部？に送り修理しますので、しばらくお待ちくださいと連絡があったきりで、一ヶ月経っても連絡がありません。
修理に出すと、こんなに時間がかかるものなのでしょうか？
購入して、３年経過しているのですが、メーカーでも故障原因がつかめない事もあるのでしょうか？
原因不明で修理時間を要しているのなら、いまさらですが新品交換も可能なのでしょうか？
直接連絡して、どのようになっているのか確認をすればよいのですが、その前にこちらでどのようなものか伺おうと思いまして。

書込番号：7931929

[富士山麓に・・・]

メーカーじゃないのにどのような答えを期待してるの？

んなもん、メーカーしかわからんでしょ。

こんな無駄な寄り道せずに、さっさとメーカーに問い合わせな。

書込番号：7932235

[松本朔太郎]

>　一ヶ月経っても連絡がありません。
>　修理に出すと、こんなに時間がかかるものなのでしょうか？

昔、○ニーのプロジェクタを修理に出しました。
直接、地元の○ニーへ持って行きました。
１回の修理で１ヵ月以上かかりました。

>　メーカーでも故障原因がつかめない事もあるのでしょうか？

購入してから使う機会が極めて少なかったのですが２〜３年後に壊れ、修理に出し、
１ヵ月以上の修理から戻ってきて電源を入れてビックリ！
明らかに画面に赤いラインが！それからまた１ヵ月の修理へ・・・
そして戻ってきて電源を入れると、画面全体が変色！それからまた１ヵ月・・・
と、それをその後も何回も繰り返しました。
電源を入れさえすれば誰が見ても解る故障を見逃し、約１年ほど入院状態。
結局最後まで直す事ができず、こっちが折れて諦めました。
購入当時は６０万円以上したプロジェクタです。
それから２度と○ニーの製品は買わないと誓いました。

書込番号：7956295

[ＰＢレーサー]

松本様、ありがとうございます！

入院の繰り返しで１年！挙句の果てに諦めですか！
これは、他人ごとで無いような気がします！

修理不可能で、諦めとなるとまた用意しなければならないし、困ったな〜！！
とりあえず、代替品を使用しているので、連絡があるまで、そちらで我慢して様子みます。

でも、本来動作させているだけで、故意に傷つけたりしていないのに３年で終わるとは日本のメーカーもそれまでなのでしょうかね？
あたりはずれで耐久性能が変わってしまうのなら１年でなく最低３年〜５年保障をつけてもらいたい物です！
世界的にトップ性能の日本ブランドの意地を見せてほし〜！

松本さん同様、私も最近、そのブランドは外しています！
海外では、未だに人気なのですがね！
最近の家電は修理代払うなら、あと少しで新品新型買えちゃうよ！！
が多く、悩みどころでもあります！

書込番号：7958806

[蔵の中]

プロジェクターですとこちら（岩手）のソニー、三菱は修理対応がすばやくとてもいいものでしたよ。

書込番号：7987697

[ＰＢレーサー]

蔵の中さん、情報ありがとうございます！
そうですか〜！そちらのエリアは素早いですか！？
まあ、故障内容にもより時間の違いがあるのかもしれませんがね！

本日、メーカーより電話があり、私が留守中で妻が説明を聞いたのですが内容が理解できないため、私の在宅中に連絡が来る事になっています。

妻の話だと、すべての面で故障箇所の判明が出来ず・・・・・・らしいのです！
この先、どうなのでしょうかね？
故障箇所の判明が出来ない？どこかおかしいからランプ点灯するのでは？
自分でファンでも取り替えたら直ったりして！
それとも、メーカーに保障なりしてもらえるのか？

車と同じですかね、途中で動かなくなった＞＞修理に出した＞＞修理しようがない＞＞廃車！！

書込番号：7988496

[蔵の中]

三菱の時ですと電話で修理依頼をするとき、具体的に修理箇所、症状を伝えるとその段階で見積もってくれて、修理期間も解ったりします。

ソニーは販売店が良い対応のせいか保障期間内とはいえ対象外のドット欠けも全て解消してくれて、オプション品もサービスしてくれたり、使い続けてスイッチ回路不良の修理もクリーニング込みで一万二千円くらいだったし、いまのところ悪い対応のサービスセンターに当たったことがありませんよ。

書込番号：7995630