『ZENが認識されません。』のクチコミ掲示板

[KTKTKTT]

皆様はじめまして。
本日ＺＥＮを購入して、ＰＣに接続したのですが、充電は出来るのに本体が認識されず、音楽を入れようとしても、「プレーヤーが接続されていません。ＺＥＮをコンピューターに接続してください」と表示されてしまいます。
ユーザー登録も済ませています。

この製品に必要な環境は整っていると思うのですが…。
日本語版Microsoft Windows XP（サービスパック2）、
Windows Media Player 11使用、
USB 2.0/1.1準拠の空きUSBポート、
ハードディスクに130MB以上の空き容量、
CD/DVDドライブ、
インターネット接続に必要な環境…すべてクリアしていると思います。
ＰＣが古めなので、ＵＳＢは１．１ですが、ＵＳＢ２．０のインターフェースカードを使っています。

ＺＥＮに詳しい方、教えてください。
よろしくお願います。

書込番号：8675253

[三児のとうちゃん]

こんにちわ。
それほど詳しいわけではありませんので、もしはずしていればごめんなさい。

もしSDカードをお持ちであれば、SDカードを入れた状態でZENのメニューから
「メモリーカード」→「ディスク」を選択してパソコンに接続し、マスストレージ
デバイス（リムーバブルディスク等）として認識できれば、通信はできている
と思います。
そこでだめなら、ケーブルかコネクタまわりの断線や接触不良が考えられます。

また、認識できないというのは、Windowsのデバイスマネージャで「不明な
デバイス」としても認識されていないのでしょうか？
不明なデバイスとしても認識されていないのであれば、やはり故障の可能性が
ありますので、購入元に相談されるのが確実ですね。
とりあえず「不明なデバイス」とでも認識されていれば、WMP11の再インストール
やZEN付属のアプリケーションのインストールを試してみれば認識されるかも知れません。

書込番号：8684354

[zimon8]

詳しくはありませんが、
僕も同じようになりました。
僕は付属のCDをインストールした後でつなぐと認識しました

書込番号：8723898