『壊れてるんでしょうか？』のクチコミ掲示板

[4580]

去年ipod20Gを買ったんですが…
ちゃんと使えていたのが突然PCにつなげると自動更新された後、タスクバーに

itunes:itunes.exe-壊れたファイル
ﾌｧｲﾙまたはﾃﾞｨﾚｸﾄﾘ\ipod control\Device\sysInfoが壊れており読み取ることができませんCHKDSKﾕｰﾃｨﾘﾃｨを実行してください

と表示されます。一応更新は出来ますが　毎回表示されるので、気になります。　壊れているんでしょうか？　修理に出そうか考えています。
以前、サービスに電話もしたんですが･･　解らないというのが解答でした。

書込番号：4257878

[て２くん]

パソコン側の問題の気がするが・・・

書込番号：4258419

[オ電子レンジ]

で、CHKDSKはやってみたんですか？

書込番号：4258451

[4580]

そうなんですよ！
オ電子レンジ　さん
CHKDSKユーティリティの仕方わかりますか？？
サポートセンターに問い合わせしたら解らないと言われ困っています。
教えてもらえますか？？

書込番号：4258647

[woodi]

グーグルで調べたらたくさん出てきますよ？
例えばこれとか。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NT/WinKeyWord/20040805/1/chkdsk.shtml

Windowsですよね？

書込番号：4258713

[オ電子レンジ]

woodiさんのリンク先の方法の他に下記の方法もあります。効果は同じです。
Windows XP前提ですが・・・。

マイコンピュータを開き、Cドライブを右クリックして「プロパティ(R)」を選択する。
「ツール」タブを選択し、「チェックする(C)」をクリック。
「ファイル システム エラーを自動的に修復する(A)」にチェックを入れ、「開始(S)」をクリック。
「ディスク検査のユーティリティは・・・排他アクセスが・・・」
というメッセージが表示されたら「はい(Y)」をクリック。

これで次回再起動の際にチェックと修復が実施されます。

woodiさんがおっしゃるように「ググる」と大抵の情報は得ることが出来ます。
まずは自分で調べると言うクセをつけた方が良いかもしれません。

ただ、これでiTunesの問題が解消されるかどうかは分かりません・・・。

書込番号：4258799

[4580]

woodiさん　オ電子レンジさん　ありがとうございます。
そうですよね。ググる事は基本中の基本ですよね〜〜
すみませんでした。　結局、ググって検索した結果。復元する方が良いと出たので、復元して問題解決しました。
でも、3ヶ月位使用すると同じ症状になり、復元で治すという繰り返しです。　みなさんもそんなに復元しているのでしょうか？
しかし、本当にたすかりました。ありがとうございました。

書込番号：4259990

[m323f]

> itunes:itunes.exe-壊れたファイル
> ﾌｧｲﾙまたはﾃﾞｨﾚｸﾄﾘ\ipod control\Device\sysInfoが壊れており読み取ることができませんCHKDSKﾕｰﾃｨﾘﾃｨを実行してください

上記エラーですが、私のU2エディション（iPodソフトウェア3.0.2）だと
ディープスリープ状態から再起動するときに必ず起こってました。
（数日使用しなかった後、iPodがアップルロゴを表示して起動する状態）

一度エラーが出てからは、iPodリセットしたら直ったことがありましたが
対処法として、再起動してからiPod内の曲を1曲最後まで再生してから
iTunesで更新するとエラーは出ないようです。
私はほとんど週末にしかiPodを使用しないので
iPodがディープスリープ状態になることが多く気付いたのですが、
これはiPodソフトウェア3.0.2のバグだと思ってます。
3.0.2にアップする前はエラーが出た覚えがありません。

これ以外に、ディープスリープ状態からの再起動時に起こる不具合として
必ずクリッカーの設定が初期状態に戻ってしまうこと。
また、使用しない期間が長いと、完全にiPodの設定が初期状態に戻ってしまう等
（再起動後、言語選択の画面になってしまう）
ディープスリープ状態になる前の設定をきちんと保持できていないようでした。
先日、iPodソフトウェアを3.1にアップして確認したところ、
これら再起動時の不具合が出ませんでした。
（まだ一度しか確認してませんが）

書込番号：4262727

[$50$]

始めまして。
>これ以外に、ディープスリープ状態からの再起動時に起こる不具合として
必ずクリッカーの設定が初期状態に戻ってしまうこと。
これって不具合なんですか？正常だと思っていたのですが・・・
ちょっとショックです↓
これって電話すれば取り替えてくれるのですか？？

書込番号：4280450

[おびい]

正常ですので電話はしないで下さいね。

書込番号：4281500

[Brutus.com]

4580さん、人に騙されないようにしましょう。いいかげんな書き込みは無視して、自分で判断して、アップルの修理センターに電話しましょう。グーグルで検索なんて、ナンセンスです。なんのために修理センターがあるのですか？アップルの酷い扱いを受けてきた人が感覚が麻痺しているだけです。あるいは、アップルの関係者で、修理をしたくないので、グーグルで検索して時間をつぶさせて、保障期間を過ぎて有償修理させる、酷い手口かもしれません。
普通の家電で、状態がおかしければ、修理センターに電話するでしょ？なぜiPODだけ、グーグルで検索して、自分で対策を考えなければいけないのでしょう？それだけ自分の貴重な時間が奪われるだけです。

まず、修理センターに電話して、不具合の状況を説明して対処する、基本でしょ？
修理センターの対応が酷ければ、消費者センターがあります。グーグルで自分の地域の消費者センターに相談してもいいかもしれませんね。

書込番号：4288026

[おびい]

>グーグルで検索して時間をつぶさせて、保障期間を過ぎて有償修理させる、酷い手口かもしれません

と、言っておいて

>グーグルで自分の地域の消費者センターに相談してもいいかもしれませんね。

おかしくないですかね？あなたも結局は同じ穴の狢のような…。

それとGoogleは相談や相談の仲介をするところではありませんから。

書込番号：4288210

[ザース]

>グーグルで検索なんて、ナンセンスです。
そうか？個体の問題なのか、仕様なのかの切り分けができるだろ？
連絡するのは、それからでも遅くないと思うがな。

それと、もひとつ。
＞それだけ自分の貴重な時間が奪われるだけです。
ぐぐって、すぐに解決できたら、修理等に掛かる時間（つまり、手元に
商品が無い状態）を節約できるだろ？

>>> ZARTH <<<

書込番号：4288294

[ザース]

訂正
誤）節約
正）回避

ついでだからもう一つ。
Googleであれ、Q&Aサイトであれ、利用できるモンを利用して
なんか、問題ある？

書込番号：4288319