『故障でしょうか・・・？』のクチコミ掲示板

[Erikaw]

曲を移している最中にＰＣがフリーズしたので強制終了をしたのですが、それからＰＣに繋げてもipod nanoを認識しなくなってしまったんです。
他のＵＳＢを繋げても認識したのでＰＣの問題ではなさそうです。
やはり認識しなくなったのはフリーズに原因があるのでしょうか？


※強制終了の際、画面に「更新はキャンセルされます」と表示され「はい」を選択しました。

書込番号：4788859

[しゅん爺]

こちらを試してみては、いかがでしょうか。
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=61711

書込番号：4788888

[Erikaw]

返信ありがとうございます。早速読んでみましたところ、
『iPod が充電されていないか、または電力供給されていない』
が気になったのですが、『nanoをご利用の方はこちら』　
のページが繋がりません。
どなたかページもしくはやり方をご存じの方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：4789007

[GILLY]

ここらあたりでしょうか？（『nanoをご利用の方はこちら』のあるべきリンク先とは同じじゃないかも知れませんが）
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=61415-ja

ところでnano自体は正常に動作しますか？
電源は入りますか？

書込番号：4789132

[GILLY]

リンク先はこちらかも
iPod: 充電中アイコンは表示されるが、コンピュータが認識しない
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302420

書込番号：4789177

[Erikaw]

返信ありがとうございます。
いえ、繋がらなくなったのと同時に電源も入らなくなってしまいました。

書込番号：4789184

[cielunique]

私のiPodnanoも認識しなくなりました。
ケーブルを接続する度にリセットを行うことで、
充電はできるようになりますが、本体を認識しません。
だから、iPodソフトを使って復元を試してみることもできません。
サポートセンターに電話して、いろいろ試しましたが、
それでもだめでした。

故障なのだと思い、サービスセンターに送ったところ、
１週間以内に新品が送られてきました。
しかし、その代替品でも前回と同じ状態が発生しています。
苦労して曲を入れ直したばかりだったのに、
また接続できなくなって、かなりブルーです。

Windowsとよっぽど相性が悪いのでしょうか。
もう一度修理センターに送ろうかとも考えてもいますが、
どうせまた同じことに…と思うと面倒です。
りんごのマークを見るのもつらいこの頃です。

書込番号：4790037

[GILLY]

Erikawさん
その後はどうでしょう？
せめて、PCからの認識か、充電だけでも出来ればよいのですが。

トラブル一般については、「５つのステップ」が参考になるとおもいます。
http://www.apple.com/jp/support/ipod/five_rs/

書込番号：4790082

[Erikaw]

返信ありがとうございます。
あれから時間をおいて試したのですがやはり認識しません。
なので充電もできない状態です。
本体自体も反応がないのでリセットも出来ません。
サポートセンターに電話するしかないのでしょうか？

書込番号：4790215

[GILLY]

＞Erikawさん
デバイスマネージャも一応確認してみてください。

5つのステップのうち、電源が入らなくても出来るのは、
再試行、再起動、（関係薄いと思いますが）itunesの再インストールぐらいですね。（一応本体も、ボタンを何度か押すなどいろいろいじってみましょう）
（itunesの再インストールについてはhttp://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=93698参照）

充電だけならば、他のPCに接続してみるか、
http://www.yodobashi.com/enjoy/more/i/cat_1045_23197449_22364934/37521336.html
のような、ACアダプタで試す方法もあります。（アダプタが必要ないなら、購入を勧めるつもりはありません）

基本的にはサポートに連絡したほうがいいかもしれません。


＞cieluniqueさん
事例がすこし違うので、新しくスレをたてたほうがいいと思います。
ＰＣの環境と、いろいろ試したことも書いたほうがいいでしょう。
Windows機一般とそこまで相性が悪いとも、個人的には思いません。
確かにWindows機は環境がいろいろですから、「相性」というのに近い場合があるかもしれませんが。
OS再インストールからした方が、手っ取り早いかもしれませんね。
私もフォーラムでも読んで勉強しておきます。

書込番号：4790417

[GILLY]

Erikawさん
以下も付け加えておきます。（すでにお試しかもしれませんが）

iPod が起動しない
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=60942-ja

iPod: 反応しなかったり、スリープから復旧しない
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=60958

一応リセットもしてみましょう。

書込番号：4791644

[GILLY]

少し補足します。
ipodのリセットがハードウェアリセットならば、電源が入らなくても、操作は本体で認識されるかもしれません。

手順を踏んで何度かリセットもしてみましょう。

書込番号：4791680

[Erikaw]

返信ありがとうございます。
リセットでPCに認識させるまで出来ました！
とてもご丁寧に教えてくださり、本当にありがとうございました！

書込番号：4793804

[GILLY]

Erikawさんお礼と、結果報告ありがとうございます。
とりあえずは、良かったですね。

補足の説明は、実は、ちょっと用語が正確な表現ではないかもしれません。
しかし、一番基本的なことを手順を踏んでやるのは、欠かせないことですね、もう少し早めに思いつくべきでした。（慣れると飛ばしちゃうんで、自分で反省）


cieluniqueさんも、ちょっと素っ気ない表現をしてしまいすみませんでしたが、まだご覧でしたら、新しくスレ立ててくださいね。
（私より、スキルと経験ある方のほうがいいかもしれませんが）

書込番号：4793954