『保証期間後の故障』のクチコミ掲示板

[west-village]

発売当初（昨年11月）に買った私のシャッフルがとうとう逝ってしまった。
ハッキリとした原因不明ですがヘッドホンでの再生のみ不能になりました。どうしても音楽テータ無しの反応がでてしまいます。

復元やリセット等やれること全て試してみましたが全て駄目。

仕方なくサポートに電話するもおそらくシャッフル自体の故障とのことで、修理交換対応となるといわれるも1年保証が過ぎているため、￥6,800-とのことでした。

いまではネットショップで買うのと変わらない程度の金額であること及び修理・交換後の保証つかないので、新品を買い直すことにしました。

まぁ、タッチ等と比べれば金額的に低いのであんまり痛くはないですがなんとも致し方ないかといった感じです。

そろそろ購入後1年以上経つ人が増えてくると思うので保証期間経過後の故障にはご注意くだされ。

書込番号：7114992

[ゴライアス]

元の値段が安い商品は、修理代と価格の比率でいうと買い直しってことになるのでしょうがないですね。これはどんな電化製品にも言えることで、購入時の価格が2万円以下の製品全般に言えますね。もったいないですがやむを得ませんね。

書込番号：7670589

[dokas]

投稿からかなり時間がたってますので
もう役に立たないかもしれませんが
念のため……

私も再生不可の状態になりました。
（原因はよくわかりませんが
確か、iTuneでiPod Software versionを
1.0.3から1.0.4に上げた直後だったと思います）

再生ボタンを押すと、
エラー表示（グリーンとオレンジが2秒間点滅）になるのです。
iTuneで復元を何度か試みましたが、
症状は改善しませんでした。

ほとんどあきらめかけていましたが
Appleのウェッブサイトで見つけた

iPod Reset Utility 1.0.4 for Windows
http://www.apple.com/jp/ftp-info/reference/ipodresetutility104forwindows.html

というツールを適用してみると
正常に再生できるようになりました。

同様の症状でお困りの方、
ぜひお試しあれ。
（上記ツールを適用すると
iPod suffule内に保存しているデータが消去されますので
注意してください）

この情報がどなたかのお役に立てれば幸いです。

書込番号：7883054

[千代田 若人]

わたくしもdokasさんと全く同じ症状でした。
そして全く同じ方法で解消されました。
iPod Reset Utility 1.0.4 for Windowsなんて
ソフト出してるってことはよくある障害なんでしょうか？
しかしそれを教えてくれないサポートってのも如何なものかと・・
それとも初期の通報だったんでしょうか。

書込番号：7935471

[cococo76]

＞dokasさん

私もいきなり同様の症状が出て困っていました。（やはりソフトのアップデート直後）
検索で此処に辿り着き、書かれていたユーティリティソフトのおかげで使える状態になりました。
本当に諦めかけていたので助かりました。有難う御座いました。
どうかスレ主さんの問題も解決されますように。

書込番号：8240856