『デバイスエラー』のクチコミ掲示板

[Damae]

下のほうにレスしたのですが、早急にみなさまからの意見をいただきたく新しくスレをたてさせていただきました。
パソコンのほうにもリカバリーをかけて、ためしてみましたがまったくおんなじ症状です。（下のスレ参照）
前までつかっていたRioのUSB型MP3プレイヤーをつなげてみましたが
まったくなんの問題もなくリムーバブルディスク（J）にアクセスできました。
検品依頼ということでサムスンさんのほうへ送って「ご指摘の症状はみられませんでした」と返ってきたのですが・・・
これはパソコンの不調ではなく、私はYP-Z5FASかUSBケーブルのほうの問題だとおもうのですが皆様、どうおもわれますか？

書込番号：5680708

[TomoT_aim]

＞これはパソコンの不調ではなく、私はYP-Z5FASかUSBケーブルのほうの問題だとおもうのですが皆様、どうおもわれますか？

一応感想まででゴメンナサイ。こういったケースにて故障かどうかの交渉をするときにはDamaeさんのやるべきこととして「他のPCでも同様なことが起きるか？」を交渉材料にしてはどうかと思いました。私の場合は外付けHDDでしたが自分のPC（デスクトップ）ではコピー中に勝手に取り外されて認識しなくなったりもしましたが、ノートPCではそんなことは起きず、実家にあるPCでもそんなことが起きなかったりもしましたから。自分以外のPC（自分のPCと違うチップセットとかならもっと比較しやすいかもです）で試してみて同様のケースが起きるのであれば修理なり、返品なりの交渉を強くすべきかと思いますよ。そのときは笑顔にてお願いしますね（あまりにも顔アイコンが怖かったので）。

書込番号：5682269

[Damae]

ご返答ありがとうございます
できるときはできたりと・・・
９：１の割合でできないほうがおおいですが
ご指導ありがとうございます＾＾
すみませんいきり立っていたもので＾＾；
もういちどサポートセンターに問い合わせてみますね

書込番号：5685049

[TomoT_aim]

＞できるときはできたりと・・・
９：１の割合でできないほうがおおいですが

こんな時におかしくなる、他のPCではどうか、ケーブルを変えてみる、USBポートを変えてみる、などなど。。。いろいろ試してその結果を材料にするとサポセンの人も原因追及しやすかもです。

＞ご指導ありがとうございます＾＾
すみませんいきり立っていたもので＾＾；
もういちどサポートセンターに問い合わせてみますね

指導と言うつもりではなかったですが（汗。
相手も人間ですから「自分がいかに困っている」「助けてください」という感じで接すれば頑張ってくれるはずです。笑顔で前向きに頑張って下さいね。

書込番号：5687032