『届きましたが‥‥』のクチコミ掲示板

[維楚緒鴛]

今日D2TVがアマゾンより届きました。が、ボリュームの＋のボタンが少々他のボタンより下がっているような気がします。
指の腹で押した時の感覚も、「-」のボタンや「M」のボタンはカチッという小気味良い音なのに対して「＋」のボタンはコチッという少々鈍い音がします。
実際、動作は全く問題ないのですが、やはりボタンの押し具合が違うとやりにくいように感じます。
こんなものなのでしょうか？　可能であれば再度アマゾンで初期不良として取り替えて貰いたいのですが…。使用できないなどの不良ならまだしもこんな小さなことですから交換してもらえるかどうか……。
長く使っていきたいと思うので、どなたかご存知の方お願いします（＞＜）

書込番号：8953249

[翡翠2008]

公式の写真と見比べて見るとやはり凹みすぎな感じですね。公式では全て同じ高さです。
手放してしまいましたが私が使っていたものも同じ高さだったと記憶しています。
http://www.cowonjapan.com/product_wide/product_d2_1seg.php
ただ家電製品などはマニュアルに「商品の充実の為予告なく仕様が変更になる場合があります」とある場合があるので
O2のボリュームボタン（片方が凹んだデザインです）のように、実機を見ずとも触った感触で
わかる仕様に切り替えたのかもしれませんが…

アマゾンはcowon製品を結構簡単に取り替えてくれるそうなので、
１：先にcowonに電話して仕様変更があったか聞き、仕様変更があったならチェックメイト。なければ↓
２：アマゾンに連絡を取り、商品仕様の写真と違う。またcowonで仕様変更したわけではないと
　○月×日に電話して、サポート対応された□さんに言われた、と明記または明言。
３：使用に際し違和感があり、初期不良だと思う。不良の無いものと交換してほしいとはっきり伝える

このあたりをしっかりと伝えてみるしかないと思います。
電話でアマゾンのサポートを受ける場合、以下の手順でやれば電話代を節約できるかもしれません。
http://ohnishi.blog9.fc2.com/blog-entry-217.html

書込番号：8953682

[維楚緒鴛]

翡翠2008さん、度々ありがとうございます。この前のクチコミで最後返信できなく申し訳ありません。この場を借りてお礼申し上げます、ありがとうございました。
先程、少々フライングしてアマゾンにメールを送ったのですが、メーカーからの確認がないことにはどうともいえない、というような内容が返ってきました。
……私は平日の7:00〜18:00は殆ど電話できない状態にあるので厳しいですね（苦笑）。何とかしてcowonとの連絡を取ってみたいと思います。今月末に遠方へ出掛ける予定があるのでそれまでに間に合えばいいなぁ、と淡く期待してみたり。
仕様の変更である場合は仕方ありませんが、+-のボタンは角からの距離で判りそうなものですけどね（笑）

書込番号：8954261

[維楚緒鴛]

時間を作ってcowonjapanとのコンタクトをとり諮ってみました。仕様の変更はないとのことです。
amazonではこれほど小さな不良は交換してもらえないかも知れないので、cowon日本社に直接着払いで送れば、保証で無料調節して返してくれるとのことでした。
……やはり箱も送らなければいけませんよねぇ‥‥。サイズが大きくなって少々不便ですが。
とりあえずamazonよりもcowon社に送ってみようと思います。このボタンがデフォルトだとは思いませんので恐らく調整してくれるでしょうし、そっちの方が確実なので。

書込番号：8959256

[翡翠2008]

amazonはともかくcowon社が対応してくださるとの事で、よかったですね。
箱に製造番号（本体裏のシールと共通/型番に非ず）があるので箱もいるでしょうね…

書込番号：8969255

[維楚緒鴛]

今日、cowonさんから返ってきました。
しっかりと箇所は直ってきましたし、送料はあちら持ちで無償修理してくれました。対応にはかなり満足です。
相談に乗ってくださった翡翠2008さん、有難うございました。

書込番号：9014333